miércoles, 24 de diciembre de 2008

FELIZ NAVIDAD HO HO HO...


HOLA


Espero que se encuentren muy bien pues recuerden que esta navidad ademas de recibir regalos es para pedir perdon y para amar a todas las personitas especiales que habitan en este mundo por eso les pido s perdon pùes aveces nos comportamos de una manera iriente. Nunca olviden que las (los) quiero mucho a ustedes como grupo y a los docentes que dia a dia nos aguantan.


ESPERO QUE APAREZCAN SUS COMENTARIOS DICIENDO: ¿QUE LE ESTAN PIDIENDO AL NIÑO DIOS??????


Pues yo le pido paz, amor, y un año lleno de amistades grandiosas como las que mi grupo me proporciona...

martes, 9 de diciembre de 2008

RELATORIA 09 DE DICIEMBRE

En el día de hoy nos reunimos con el profesor Diego Alberto Salas en las horas de la mañana para dictarnos su última clase de ingles en la cual se trataron los siguientes temas:


EJEMPLO:

Estefanía: I lit candles last Sunday.
Mary Sun: I also lit in my house. (Middle) .
Claudia: Me too. (End) .

El ALSO es utilizado en el medio de la oración, mientras que el TOO es utilizado al final de esta.

EJEMPLO:

Cristina: I don`t like the poder gun.
Dora: Me either.
Sandra: Neither do I.

EJEMPLO:

Adriana: I don´t like neither tree tomato nor soups nor liquor nor injections.


EJEMPLO:

I don´t care whether you´re fine or bad.
I don´t care whether you get a new love or keep alone.
I hate you!.

La clase se dio por terminada a las 8:00 a.m.

domingo, 7 de diciembre de 2008

05 de diciembre

Elasticidad de la demanda

Es la relación del precio con las cantidades. Donde hay que mirar si el cambio porcentual en el precio es mayor que el cambio porcentual de la cantidad siendo así una demanda inelástica y Cuando el cambio porcentual en las cantidades es mayor que la del precio es demanda elástica
Ejemplo:
Precio cantidad
$1000 500
$1200 200

Se nota si es elástica o inelástica así:
$1200 -$1000 / $1000 = 20%
200- 500/500= 60%
Esta es una demanda elástica

Notas:

Los precios bajan o suben dependiendo de las características del mercado. Donde yo como empresa miro la variación de mi curva de demanda para observar que beneficio me trae si incremento o bajo los precios de mi producto.

La ventaja de la demanda y la oferta es que los productos son homogéneos

Se obtienen mayores ingresos si el producto tiene una demanda inelástica

¿Uno puede cambiar de una demanda elástica a inelástica? No porque hay productos sustitutos
Para tener en cuenta: mayor que 1 es inelástica
Menor que 1 elástica
Igual a 1 unitaria

domingo, 30 de noviembre de 2008

NOVIEMBRE 27 DE 2008

OBJETIVO: Asesoría y revisión voluntaria de cada uno de los trabajos propuestos referentes a la macroevidencia.



La clase se inicio normalmente a las 8:00 am. Donde el docente Daniel Naranjo estuvo en asesoría para cada uno de los subgrupos de la macroevidencia.


Además hubo un intercambio de información perteneciente al estudio del consumidor entre los subgrupos; el cual se dio para recomendaciones y mejoras en cuanto al trabajo.








Por otra parte, en la tarde, también hubo asesoría, donde el docente Guillermo Betancur observo y soluciono, cada una de las inquietudes respecto al trabajo (MARKETING MIX).



Así se dio por terminado el día, donde la mayoría de los grupos trabajo en la macroevidencia.

Los 12,5 secretos de un gran vendedor

http://www.dinero.com/noticias-management/125-secretos-gran-vendedor/32441.aspx

miércoles, 26 de noviembre de 2008

RELATORIA 25 DE NOVIEMBRE DE 2008

ECONOMÍA

OBJETIVO: realizar una lectura acerca de la elasticidad de la demanda y analizar sus variaciones.


DESARROLLO DE LA CLASE

La clase se llevo a cabo con la lectura de un documento denominado la elasticidad de la demanda cuyo contenido trataba de lo siguiente:
La elasticidad de la demanda se puede definir como la capacidad de respuesta de los consumidores con relación a las cantidades demandadas y al precio de estas.



Se puede decir que la relación entre entre el precio y la demanda es inversa pues a mayor precio menor demanda y viceversa.
Se pueden distinguir tres variaciones de la demanda:
ü ELASTICA: sucede cuando la variación en la cantidad demandada es es mayor al precio
ü INELASTICA: ocurre cuando la variación en el precio es mayor que la cantidad demandada., es decir que la cantidad no esta atada al precio
ü UNITARIA: es el equilibrio entre la cantidad demandada y el precio.
Para hallar la variación en las cantidades demandadas ante las variaciones en ale precio podemos usar la siguiente formula:
q1-q0
_______
q0
E= __________
PI-P0
_______
P0
Donde

Q= DEMANDA
Q0: DEMANDA ORIGINAL
P0= PRECIO ORIGINAL
P1=PRECIO NUEVO

Se puede decir que para hallar la demanda del mercado es necesario realizar las sumatorias de la variación de la demanda de las empresas.

PENDIENTES: En esta clase no se llevo a cabo la lectura completa del documento por lo quee su socialización será en la clase siguiente con su respectivo taller


PERFIL DEL CONSUMIDOR
OBJETIVO: continuar con el trabajo de la macro evidencia basados fundamentalmente en la cadena de medios fines.

DESARROLLO
Cada uno de los grupos continuo con el trabajo de la macro evidencia para en la clase del miércoles 26 de noviembre dar a conocer los avances logrados al docente del area.

lunes, 24 de noviembre de 2008




Para :María y Lina



En realidad no pensé que las hiba a molestar con esas pequeñeces por eso quiero disculparme por mi actitud además me duele mucho que el grupo se desintegre sabiendo que somos un grupo lleno de verraquera y ante todo ganas. Sé que si cada una aportamos un granito podemos salir adelante y demostrar de lo que estamos llenas.



Además si piensan que quiero hacer el trabajo sola se están equivocando porque la realidad es que estoy a gusto con las personas que conforman este trabajo porque me han enseñado el valor de creer en mí misma, me han dado confianza y sobretodo han sido mis amigas.



Espero me disculpen y luchemos por salir adelante las quiero

jueves, 20 de noviembre de 2008

RELATORÍA 19 DE NOVIEMBRE DE 2008

EN LA MAÑANA: MATEMÁTICAS FINANCIERAS.

SORAIDA AGUILAR

OBJETIVO: Conocer la diferencia entre interés simple e interés compuesto; además de la aplicación del interés compuesto en diferentes ejercicios.

DESARROLLO DE LA CLASE:

INTERÉS COMPUESTO

La gran mayoría de las operaciones financieras se realizan a interés compuesto, con el objeto de tener en cuenta la reinversión de los intereses.

La diferencia fundamental que existe entre interés simple e interés compuesto, está en que el primero se calcula mes tras mes y se entrega al ahorrador y el segundo se calcula mes a mes pero se junta al capital inicial y se entrega junto con este.

Ejemplo:

Suponga que tiene un capital (K) de $1.000 que será invertido trimestralmente a un interés del 10%.

Si se da en interés simple se entregarían $100 cada mes; pero si por el contrario se da en interés compuesto los intereses se suman al capital y sobre este se calculan los nuevos intereses, lo cual quiere decir que al final se entregan $1.464,1.

La fórmula general del interés compuesto es:

S=P(1+i )n donde:

S=Valor final o monto.
P= Valor presente o inicial.
i= Tasa del período.
n Número de períodos.

TASA EFECTIVA Y TASA NOMINAL

TASA EFECTIVA ( i ): se denomina así a la tasa del período
( meses, bimestres, trimestres, semestres, etc).

Ejemplo: 10% Efectivo Trimestral (ET)
Siempre se toma por un período de un año.

En Colombia la Superintendencia Bancaria sólo reconoce como Tasa Efectiva la que tiene por período el año ( efectiva anual), las demás las denomina periódica mensual, bimensual, etc.

TASA NOMINAL ( j ): Es la tasa de un año, pero se pueden tener varias liquidaciones por año, por lo que habrá que indicar cuántas liquidaciones se dan.

Ejemplo: i= 10 ET, esto significa que la tasa del trimestre es del 10% y como un año, tiene 4 trimestres, puede concluirse que para todo el año se cobrará el 40% pero trimestralmente se liquidarán los intereses, esto se puede presentar de 3 maneras:

1) j= 40% CT; donde CT significa Convertible Trimestralmente o capitalizable trimestralmente.
2) j= 40% NT, es decir Nominal Trimestral.
3) j= 40% TV, significa que todo el año se paga el 40%; pero que se paga por trimestres vencidos. Esta forma se presenta para equívocos fuera de Colombia.

Se puede concluir que la tasa nominal es igual a la efectiva multiplicada por el número de períodos que hay en un año, el número de períodos se representará por m. Por lo que:
j= i * m

Ejemplos:

· Dado el 3% EM determinar el período y la tasa nominal.

j=3%* 12= 36%NM

· Dado el 5% EB hallar el período y la tasa nominal.
j=5%*6= 30%NM

· Dado el 28% NS hallar el período y la tasa efectiva.

i=j/m= 28%/2= 14% ES


· Se invierte $200.000 en un depósito a término fijo de 6 meses que paga 28% NM: Determine el monto de la entrega al vencimiento.

S=P(1+i )n
S= $200.000( 1+ 0,0233)6
S=$229.685,05



i=j/m=28%/12=2,33%

· Una persona debe pagar en 18 meses la suma de $2.000.000, ¿ cuál debe ser el valor del depósito que se haga hoy en una cuneta que paga el 8% ET para poder retirar esa suma?

S=$2.000.000
P=?
i=8%ET
P= S/(1+0.08)6= $1.266.339,25

· Si se invierte $1.000.000 ¿a qué tasa efectiva mensual se triplica un capital en 2,5 años?
P= $1.000.000
i=?EM
S=$3.000.000
n= 30
S=P(1+i )n
S/P=(1+i )n
S/P= ( 1+ i)
S/P-1 = i= 3/1-1= i
1,0373-1= i
0,0373= i
3,73%= i
· En cuánto tiempo se duplica un capital al 24% nominal anual vencido.
P=$1.000.000
S=$2.000.000
i=24%NM
n=?
El interés se debe convertir de nominal a efectivo:i=24/12= 2% EM
S=P(1+i )n
$2.000.000=$1.000.000(1+i )n
2=(1+0.02)n
Ln2=Ln(1+0.02)n
Ln2=nLn(1.02)
n= Ln2/Ln(1.02)= 35 períodos

· En cuánto tiempo debe permanecer un dinero en el banco, si hoy invierto $674.971,52; y deseo recibir $1.000.000,, tener presente que la tasa es del 28% NS.
S=$1.000.000
P=$674.971,52
i=28% NS
n=?
El interés se debe convertir de nominal a efectivo: i=28/2=14% ES

S=P(1+i )n
$1.000.000= $674.971,52(1+0,14) n
$1.000.000/$674.971,52= (1+0,14) n
1,48=(1+0,14) n
Ln1,48= nLn(1,14)
n=Ln1,48/Ln1,14
n=18 meses; es decir 3 semestres.
Ln: Logaritmo natural.


Tasas equivalentes son aquellas que teniendo diferente efectividad producen el mismo monto al final de un año.

Ejemplo: Si invertimos un capital de $1000, durante un año al 10% ET, al final del año tenemos un resultado de $1.464,10; tal como se ilustra en la gráfica.

El monto final también se puede calcular usando la fórmula del interés compuesto así:

S=$1.000 (1+0,1) m

Se quieren hacer liquidaciones semestrales, pero que el resultado final sea el mismo que el obtenido con las liquidaciones trimestrales.
$1.000( 1+0,1)4= %1.000(1+i)2
(1,1)4=(1+i)2
(1,1)2-1=i-21%ES

Como el resultado final debe ser igual en ambos casos se tendrá que:
$1.000(1+0,1)4= $1.000(1+i)2

La conclusión a la que se llega es 10% trimestral, es igual o equivalente a 21% semestral.

Ejemplo:
Un capital de $30.000 en 3 años al 10% será:
P=$30.000
n=3 años
i= 10% ET
S=$30.000( 1+ 0,1)12= $94.152,85

Y el mismo valor calculado al 21% semestral será:
S= $30.000(1+0,21)6= $94.152,85

ECUACIÓN DEL CAMBIO DE EFECTIVIDAD
Esta ecuación permite cambiar de manera muy fácil de efectividad, simplemente hay que reemplazar las variables por los datos conocido.

(1+i1) m1= (1+i2) m2
i1: La tasa conocido o inicial.
i2: Nueva tasa (la que se va a calcular)
m1: Períodos iniciales que hay en un año.
m2 : Períodos de la nueva tasa que hay en un año.

Ejercicios:
1) Dado el 5% EB calcular una tasa efectiva trimestral que sea equivalente.
(1+0,05)6= (1+i) 4
(1+0,05)6= (1+i) 4
i=(1,05)1.5 - 1= 0,0759
i= 7,59% ET

2) Dado el 36% NM hallar una tasa nominal semestral equivalente.
i=36%/12=3%
(1 +0,03)12= (1+i)2
(1 +0,03)12= (1+i) 2
(1,03)6= 1 +i= (1,03)6-1= 19,41%
j=i*m= 19,41*2= 38,81% NS


TAREAS PENDIENTES:

CONSULTAR:
· Qué es un logaritmo natural?
· Cuáles son las propiedades más utilizadas?
· Qué es exponenciación (e)?
· Cuáles son sus propiedades?

Además de la consulta , para la próxima clase se deberá traer desarrollado el taller de los 16 problemas que Soraida nos entregó, este se debe desarrollar de acuerdo al número que termine el documento de identidad con el cual nos registramos en el SENA , es decir si el número en el cual finaliza el documento es par realiza los ejercicios pares y si finaliza en impar hace los ejercicios impares, debido a que en la próxima se hará socialización y sustentación de cada uno de los ejercicios que cada uno deba resolver.


EN LA TARDE: COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR.

DANIEL NARANJO

OBJETIVO: Desestresar al grupo un poco, a través de la película " Qué diablos sabemos", debido a la tensión que se está manejando por la evidencia final.

DESARROLLO DE LA CLASE:

El grupo se dispuso a ver la película, " Qué diablos sabemos"; en la cual se trata de explicar un poco el funcionamiento del cerebro durante las actividades diarias de una persona, allí se mostraba como en muestro cerebro ciertos nervios dan aviso de: hambre, amor, enojo, ira, alegría, felicidad, etc; también muestra como el ser humano se ha quedado viviendo en el pasado o pensando en el futuro y no se ha dedicado a vivir el presente, o tal vez se ha vuelto adicto ( haciendo claridad que adicción, es todo aquello que no se puede controlar) a ciertas cosas, en las cuales no se puede ejercer un mando.

Es increíble ver cómo sucede las cosas allí en nuestro cerebro, pero no nos hemos dado a la tarea de preguntarnos cómo y por qué suceden las cosas, el cerebro se desempeña en el ambiente en el cual nos encontremos y tal vez muchos no nos hemos dado cuenta, por tener una vida tan acelerada en la cual por lo último que nos preguntamos es: cómo funciona y para qué sirve cada uno de mis sentidos, organos; tal vez si algún día llegáramos a responder está pregunta, nos daríamos cuenta que en nuestro propio cuerpo tenemos un templo de conocimiento, y que para llegar a descifrar muchos de los misterios de la vida misma, tendríamos que descifrar los paradigmas de nuestro propio cuerpo.


Luego de ver la película, Daniel pidió que se dieran algunos comentarios con respecto a ella, pero como no hubo intervenciones se dio por finalizada la clase a las 3:45 p.m

martes, 18 de noviembre de 2008

BITÁCORA GRUPAL; MARTES 18 DE NOVIEMBRE


CLASE DE INGLÉS

OBJETIVO
Analizar y realizar eficazmente los pronombres indefinidos, además practicar algunas palabras muy comunes que se prestan para una mala pronunciación.

El día de hoy se continuó con el horario de los martes a las 6:30am, por motivo de la clase de inglés, se dio continuación a la tarea dejada anteriormente que consistía en los pronombres indefinidos tales como:

:::::::: Every Some Any Body
One
Thing
Where.

A partir de ellos se desarrollaron varios ejercicios; con relación a la noticia de la semana “las pirámides” de ahorro; esta se basó en los pronombres indefinidos a lo largo del dictado y se tradujo al inglés con sus respectivos tiempos y pronombres
Por otra parte se realizaron preguntas con respecto al tema “COMUN EXPRESSIONS IN THE OFFICE” aplicando el tema del día, tomando participación de cada grupo.


Además se practicó la pronunciación de algunas palabras que se confunden regularmente a la hora de pronunciarlas, por ejemplo

-Worked, walked: suena (ctd)

-Today, email: suena (ei)

-University: suena (iu), put (u)

-Cook: suena (uc), book, bloom

Con estos ejercicios se dio terminación a la clase del dia de hoy a las 8:15 Am

Notas:


-El profesor quedó de Reenviar a nosotros los alumnos que le enviamos el correo unos ejercicios de aplicación y de refuerzo de esas tareas.

-A la clase asistieron poco menos de la mitad de los aprendices, se dejó como razón que estos alumnos deben presentar la excusa correspondiente por su inasistencia.

-De la tarea dejada anteriormente se recibieron pocos correos (6), esto demostró que la mayoría de los alumnos incumplió con el objetivo a lograr.

SEGUNDO BLOQUE


DOCENTE CARLOS SUÁREZ

OBJETIVO: continuar con la macro evidencia final; con asesoría disponible por parte del profesor.

La clase dio comienzo a las 8:30 de la mañana; las pautas de clase fueron muy claras:

- Favor entregar las preguntas de la clase anterior que se realizaron en grupos.
-se trabajará en este resto de clase con el trabajo final que debemos presentar.

En el transcurso de la mañana nos reunimos respectivamente en cada subgrupo para continuar con nuestro trabajo.


CLASE DE LA TARDE: PROFESOR GUILLERMO


OBJETIVO
Realizar un taller acerca de la investigación exploratoria, tema leído y analizado anteriormente.

La clase dio inicio a la 1.30 Pm, comenzando sin preámbulo con un taller acerca del tema “investigación exploratoria”, sus tipos y aplicaciones. Estas preguntas eran con base a ejemplos de empresas y gerentes de productos, las cuales planteaban un tema y definíamos que forma de esta investigación utilizar.

Después de realizarlo podíamos utilizar el resto de tarde disponible para continuar con la macro evidencia.

La clase dio final oficialmente a las 3:00 Pm



sábado, 15 de noviembre de 2008

RELATORÍA 11 DE NOVIEMBRE

El día de hoy comenzó más temprano de lo habitual, por motivo de la clase de inglés que fué programada para los siguientes 4 martes a las 6:30 a.m.

Teníamos mucha expectativa por saber quién era el profesor, pero a la final llegó y encontró a María haciéndole bromas a los compañeros, diciéndoles: "ya ni para que corren si el profesor no va a venir"

Al fin llegó, preguntó el código del curso (a lo que después de un corto pero eterno silencio, la única que supo responder fué Yuly), pasó un listado para que escribiéramos nombres completos, número de identidad y correo electrónico; además nos recomendó algunas páginas web donde podemos practicar:

www.englishtown.com
www.mansioningles.com
www.senavirtual.edu.co

Se presento, escribió su correo electrónico dasalas@misena.edu.co y su número de celular
312 704 11 46

El trabajo del día de hoy consistió principalmente en un sondeo bastante particular que consistía en formar grupos de tres personas y traducir un texto pequeño y entregarlo; luego el docente entregó las hojas aleatoriamente a los grupos nuevamente 1 integrante de cada grupo debía escribir en el tablero 1 frase (del texto traducido por los compañeros) y así sucesivamente hasta completar todo el texto; el resultado… una traducción que necesitó más de una corrección.

Trabajos pendientes
Completar el siguiente cuadro


======Every Some Any No
Body
One
Thing
Where


Dar el significado de cada palabra, el uso correspondiente y enviar por correo electrónico.


------------------------------------------------------------------------

El profesor Carlos por su parte nos dejó un trabajo con algunas pautas.
1. Reclamar el primer sobre a la compañera Yuly
· Dividir los subgrupo de trabajo de las modalidades de importación
· Escribir en una hoja con copia 10 preguntas que no hayan quedado claras de la modalidad para ser resueltas por el docente a las 11 a.m.
· Hora de entrega 9:30 a.m.
2. Reclamar el segundo sobre
· Tener claras las preguntas
· Intercambiar la hoja de preguntas con el otro grupo que resultó de la división del subgrupo de cada modalidad
· Resolver las preguntas de los compañeros
· Hora de entrega 11 a.m.


El profesor llegó a las 11 a.m. a recoger el trabajo pero ningún grupo había terminado, por lo que el docente propuso entregarlo el próximo viernes.
NOTA: Se programó una salida a la empresa TINTATEX para el próximo viernes, debemos estar allí a las 9:00 a.m.

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En la clase de la tarde con el profesor Guillermo la actividad que se realizó fue básicamente la revisión de los adelantos de la macro-evidencia a cada uno de los grupos, no sin antes algunos alumnos exponerle el tema de que el plan curricular abarca el tema de diseño de etiqueta del producto pero que nuestro perfil no es el de diseñadores gráficos, a lo que él respondió que en el plan curricular dice muchas cosas que no se cumplen y que SI debemos diseñar la etiqueta del producto.

NOTA: Algunos de los grupos no estuvieron de acuerdo con la actitud que el profesor tomó al recibir las sugerencias de algunos de los alumnos respecto del diseño de las etiquetas y tampoco la que adquirió al momento de recibir los adelantos de la macro-evidencia

miércoles, 12 de noviembre de 2008

Relatoria 10 de Nov.

En la mañana en clase de Soraida, tratamos el tema de oferta y demanda que anteriormente habíamos comenzado :

OFERTA Y DEMANDA

Un mercado es un conjunto de compradores y vendedores de bienes y servicios. La oferta y la demanda se refieren al comportamiento de los individuos en cuanto a su interacción con los demás en un mercado.

DEMANDA: Comportamiento de los consumidores. Expresa relación entre dos variables económicas: precio y cantidad.
· Ley de la demanda: las cantidades demandadas se relacionan en forma inversa con los niveles de precio. A menor demanda mayor precio.
· Tabla de la demanda: indica la relación de las cantidades con el precio.
· Demanda de mercado: es la suma de todas las demandas individuales. Los movimientos a lo largo de la curva de la demanda son causadas por las variaciones del precio, en ningún otro cambio causa movimiento a lo largo de la curva. La curva de la demanda siempre tiene una pendiente decreciente y negativa.
FACTORES QUE AFECTAN EL MOVIMIENTO DE LA CURVA DE UN PUNTO A OTRO
1. INGRESOS: variación en el poder adquisitivo.
2. RELACION BIENES SUSTITUTOS O COMPLEMENTARIOS: bienes sustitutos, cuando al subir el precio de uno de ellos aumenta la demanda del otro, ejemplo: la carne y el pollo; bienes complementarios, se usan en conjunto, si se sube el precio de uno de ellos disminuye la demanda del otro, ejemplo: automóviles y gasolina.
3. GUSTOS, ACTITUDES Y PREFERENCIAS DE LOS CONSUMIDORES: un cambio favorable en ellos lleva a que se demande mayor cantidad de productos a un precio determinado, ejemplo: la lluvia incrementa el uso del taxi.
4. NÚMERO DE CONSUMIDORES POTENCIAL: si el número de consumidores aumenta o disminuye, éste tendrá repercusiones en la demanda, ejemplo: la realización de un evento importante como los juegos olímpicos o el mundial.
5. CAMBIO DE ESPECTATIVAS EN LA EVOLUCIÓN DE LA OFERTA: las expectativas de un ingreso mayor motiva a incrementar el gasto; de otra manera, sucede que cuando se espera disminución en precio o en ingreso se reduce la demanda.
OFERTA: Se refiere al comportamiento de los productores o vendedores, refleja la disposición que tienen de ofrecer bienes y servicios a cambio de un pago o reconocimiento expresado en precio.
· Qué buscan los vendedores? Tener mayores utilidades que los lleva a buscar formas de minimizar los costos. Y por otra parte el precio para el productor es el que determina el ingreso que le permite cubrir el costo de producción o adquisición del producto y las ganancias esperadas.
· Ley de la oferta: Cuando los factores determinantes de la oferta son constantes, la relación entre cantidad ofrecida y el precio es directamente proporcional. A mayor precio mayor oferta.
· La curva de la oferta hace la relación entre la cantidad ofrecida y el precio.
· Oferta de mercado: es la suma de las ofertas individuales.
FACTORES QUE PUEDEN DESPLAZAR LA CURVA DE LA OFERTA.
1. NÚMERO DE EMPRESAS POTENCIALMENTE APTAS O NÚMERO DE VENDEDORES EN EL MERCADO: Cuando mayor es el número de proveedores, mayor será la oferta; pero cuando salen algunas industrias se disminuirá.
2. COSTOS DE LOS INSUMOS Y DE LOS DIFERENTES RECURSOS UTILIZADOS EN LA PRODUCCIÓN DEL BIEN: Mayores precios de los insumos elevan los costos de producción y a determinados niveles de precios reducen los beneficios del productor.
3. LA TECNOLOGÍA: Las mejoras en ellas hacen posible que las empresas produzcan la misma cantidad de productos o más, con menores recursos, lo que permite reducir costos.
4. TIEMPO DE DURACIÓN DE LOS BIENES PRODUCIDOS: Si un bien puede ser almacenado por un periodo largo de tiempo, podrá ser guardado y si el tiempo requerido para producir es muy corto, podrá incrementarse la oferta ante un incremento del precio.
5. LAS ESPECTATIVAS SOBRE LA EVOLUCIÓN DE LA DEMANDA Y DE LOS PRECIOS RELATIVOS FUTUROS: Se retiene la venta de por lo menos parte de producción hasta que aumente el precio.

Nota:
Las leyes de la oferta y demanda solo se presentan en competencia Perfecta.

LEY DE OFERTA Y DEMANDA:
Establece que cuando el precio de todo bien se ajusta para hacer coincidir la oferta y demanda del bien o servicio, nos encontramos en un equilibrio de mercado.
EQUILIBRIO DE MERCADO= OFERTA+ DEMANDA.

En la tarde, en clase de Daniel Naranjo cada Sub-grupo, dedico su tiempo a la consulta sobre la macro evidencia sobre la rueda del consumidor, y el profesor se encontraba en comercio para brindar asesorías.

viernes, 7 de noviembre de 2008

RELATORIA 7 DE NOVIEMBRE

¿Cuales son las caracteristicas de valor al consumidor?

-Entrega del producto
-Preventa,Posventa con sus respectivos servicios
-Flexibilidad e productos y servicios
-Precio
-Calidad

Refiriendonos al ultimo termino mencionado,damos algunos conceptos asociados:

Visto desde el Productor


* Calidad=Costos/ Beneficio(Este beneficio entendido como GANANCIAS

Visto desde el Consumidor

*Calidad=Precio/Beneficio(Este beneficio entendido como VALOR


El VALOR es indispensable para mantener la competitividad en el Mercado;pues de nada sirve un buen producto,si el consumidor no le encuntra el significado o la utilidad

*Los Atributos del producto o Caracteristicas de calidad,entre los que encontramos:
tamaño,forma,olor, durabilidad,etiqueta,precio,dimenciones


*El servicio asociado al producto

*Disponibilidad del producto

*Salud y Seguridad

*Responsabilidad Social


Las Empresas ante todos todos los Factores Externos que observamos en la grafica...debe reaccionar para no dejarse afectar de todo lo que la rodea,en tanto lo mejor sera ADAPTARSE al cambio(por obligacion o por diseño)Tambien denominado HOMEOSTASIS


Si miramos el interior de la empresa,vemos que exiten dos componentes basicos en ella´

La Estructura(Teoria de Sistemas)

Las Funciones(La Cibernetica)

pero estos componentes deben ir acompañados de La INFORMACION que se debe comunicar para poder FLUIR

¿Que podriamos hacer nosotros como Desarrolladores de Mercados Internacionales dentro de la empresa para mantener en circulacion estos flujos?

.....tener definida la Planeacion Estrategica(Es ser capaz de analizar el entorno,filtrar y categorizar la informacion segun el grado de importancia para poder reaccionar)Aprovechando las oportunidades de los factores externos y crear estrategias.



Aqui claramente observamos el punto en el que debe permanecer nuestra empresa.

Sin embargo para finalizar aludimos al tema de indicares para el cual planteamos la siguiente metodologia(opcional)

-Taxononomia de Brum(conocer,comprender,hacer la aplicacion,analizar,sintesis y evaluacion)

PARA LA PROXIMA CLASE...Traducir por grupos el documento entregado para socializar y sacar copia de el documento¨Logistica Integral¨esta en fotocopidora


RELATORIA 6 DE NOVIEMBRE

MAÑANA: INDICADORES

OBJETIVO DE LA CLASE: ANÁLIZAR LA ESTUCTURA, FUNCIÓN, Y CONSTRUCCIÓN DE INDICADORES.

DESARROLLO DE LA CLASE
La clase consistió en la socialización del tema estudiado previamente sobre indicadores, donde se realizaron preguntas y llego a conclusiones globales.

¿QUÉ ES UN INDICADOR?
Es una medida cuantitativa o cualitativa de procesos, atributos, variables, etc.

¿PARA QUE SIRVEN?
· controlar y hacer seguimiento.
· Analizar el cumplimiento de las metas.
· Detectar problemas.
· Corregir errores.
· Minimizar riesgos.
· Corregir antes de tiempo.
· Verificar si se esta haciendo lo correcto.

COMPONENTES
· NOMBRE: Se refiere a la característica, atributo o impacto que se desea medir.
· OBJETIVO: se refiere al uso que se espera dar a la información.
· FORMA: Se refiere a la formula de calculo a emplear, puede ser cuantitativa o cuantitativa.
· UNIDADES: ósea los estándares de comparación.
· FRECUENCIA: Es decir la periodicidad con deben realizarse las mediciones.
· DESCRIPCION: comprende glosario, marco teórico, etc.

CLASES DE INDICADORES
Existen indicadores de diversa índole ya que es posible medirlo casi todo, por tanto hay muchas clases; a continuaciones algunas de ellas:
· Indicadores de eficiencia: se refieren al buen manejo de los recursos.
· Indicares de eficacia: se entienden como el logro de los objetivos o resultados propuestos.
Es necesario medir la eficacia con la efectividad.
· Indicadores de efectividad: es el resultado de eficiencia + efectividad.
· Indicadores de equidad: significan que quien más tiene más aporta, quien mas aporta mas recibe. Es decir se recibe en la medida del aporte.
Además existen otros indicadores como:
· Económicos
· Financieros
· Estratégicos (factores externos)
· De estructura
· De producto
· De servicios
· Puntuales
· Acumulados
· Ventaja competitiva
· Flexibilidad
· Innovación

¿CÓMO SE CONSTRUYEN LOS INDICADORES?
Existen diversas formas de construir indicadores, a continuación dos de ellas:
FORMA 1
1. Contar con objetivos y estrategias.
2. Identificar factores de éxito
3. Definir indicadores para los factores claves de éxito
4. Determinar status, rango y umbral de gestión (status es el valor mas importante para medir, rango significa saber que da lo que se mide en materia de unidades, por ejemplo al medir la estatura debemos saber que los resultados se van a dar en centímetros, metros, etc., umbral de gestión es un supuesto de lo que se desea o espera que haya como resultado.)
5. Diseñar la medición
6. Determinar y asignar recursos
7. Medir y ajustar
8. Estandarizar y formalizar
9. Mantener en uso y mejorar continuamente

FORMA 2
1. Objetivo sobre el que se incide
2. Unidad responsable
3. Ultima fecha de actualización
4. Información sobre lo que se incide
5. Subindicadores
6. Observaciones

En contraste durante la clase surgieron otras conclusiones y afirmaciones como:
· Los indicadores muestran la realidad por tanto pueden generar temor.
· Cuando los indicadores muestran problemas algunas personas optan por quitarlos.
· Los indicares no siempre tienen objetivos definidos, caros y medibles.
· Es necesario tener claro y definido que se quiere medir.
· El ciclo administrativo PHVA (planear, hacer, verificar, ajustar) cuenta con un control que esta presente en todos los eslabones de la cadena.
· Todas las personas hacemos evaluaciones diaria y constantemente.
· “ dime cómo me mides y te diré cómo me comporto”

ACTIVIDADES
Leer capítulos 2, 3 y 4 del libro indicadores de gestión.

TARDE: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

OBJETIVO DE LA CLASE: COMPRENDER LA INVESTIGACIÓN CONCLUYENTE DESCRIPTIVA

DESARROLLO DE CLASE
La clase inicio con la explicación del tema, luego se aplico lo visto a un caso práctico.

PASOS PARA UNA INVESTIGACIÓN CONCLUYENTE DESCRIPTIVA (CUANTITATIVA)
Inicialmente debemos determinar el problema a investigar
Peter Drucker decía: “es mejor darle una solución errada al problema correcto que darle que darle una solución correcta al problema errado”
1.Enunciar el problema
2.Realizar el marco teórico.
2.1. Glosario (es decir la definición de ciertos temas, conceptos, asociados)
2.2. Literatura existente sobre el tema
Plantear objetivos de la investigación (objetivo es la descripción de los resultados a obtener con la investigación)

Nota: no confundir objetivo con tarea.

REGLAS PARA REDACTAR OBJETIVOS
Siempre inicia con verbo de acción en infinitivo. Por ejemplo: indagar, investigar, determinar, identificar, cuantificar.
Debe expresar la acción la acción a emprender.
Debe tener una fecha límite para su cumplimiento.
No debe tener la forma de realizarlo ni la justificación.

TIPOS DE OBJETIVOS
GENERALES: Es la descripción”macro” del resultado a lograr u obtener.
ESPECIFICOS: son los resultados concretos a lograr para darle cumplimiento al objetivo general.

Objetivos generales y específicos tienen una relación reciproca.

EJEMPLO

PROBLEMA: Las estrategias exitosas para comercializar una nueva línea de ropa para niños (5 a 10 años) de ambos sexos de los estratos 4, 5 y 6 de la ciudad de Medellín.

MARCO TEORICO:
Definición de términos como: confección, moda y comercialización.
Tendencias de la moda infantil.

OBJETIVO GENERAL: Identificar cuales serian las estrategias de comercialización más apropiadas para una nueva idea de ropa para niños de ambos sexos entre 5 y 10 años que pertenezcan a los estratos 4, 5 y 6 de la ciudad de Medellín, para julio 31 de 2009.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
Determinar el tamaño del mercado potencial discriminado por sexo y edad.
Identificar los colores de las telas preferidos por este mercado.
Identificar los estilos de ropa preferidos por este mercado.
Identificar los lugares preferidos por este mercado para comprar ropa.
Determinar quien toma la decisión de la adquisición de la ropa en el hogar.
Identificar las estrategias de mercadeo empleadas por la competencia.
Identificar los medios de publicidad oídos, vistos y leídos por el mercado objetivo y los padres.
Determinar cuales son las actividades son las actividades extracurriculares de este mercado objetivo.
Identificar cuales son los medios de pago empleados por los padres de este mercado objetivo.
Determinar los ingresos mensuales que tienen los padres en cada estrato.
Identificar cuales días y horas destinan los padres para las compras.

Estas estrategias nos van a indicar:
Colores
Estilos
Medios publicitarios
Canales de distribución
Precios
Tallas de ropa
Los personajes de moda
Qué hace la competencia

Posteriormente por parejas o tríos, se invento y analizo un caso en el cual aplicamos los pasos anteriores (problema, marco teórico, objetivo general, objetivos específicos) y luego se socializaron con todo el grupo; algunos de los casos vistos fueron: zapatos, tamarillo, compota de mango, revistas, insatisfacción de usuarios de un banco.

ACTIVIDADES
Leer documento investigación exploratoria.

jueves, 6 de noviembre de 2008

31/10/2008

Salida zona franca

Al comienzo del día entramos a una bodega de la empresa storage and parking, esta empresa puede alquilar su bodega por valor de m3 a 24000$.
Se pueden tener mercancías de proveniencia tanto nacionales como internacionales (presentí, santini, bohemia) en esta se permite tener 2 tipos de usuarios o empresas, tanto comercial (almacenaje) e industrial (transformación) para este ultimo representa una ventaja muy importante pues el cobro de los impuestos es mucho mas bajo que una empresa normal como lo representa 15% frente a el 33% para una empresa grande representa mucha cantidad de dinero.
El dueño de la bodega es el encargado de la organización de la mercancía la cual debe ser separada y debe tener en este caso papel estrés para evitar la caída de la misma.
Cada una de las mercancías dentro de la bodega debe ser revisada para la certificación de legalidad por parte de la DIAN (dirección de impuestos y aduanas nacionales) y la SIA (sociedad intermediación aduanera) la cual se encarga de la revisión minuciosa de los requerimientos establecidos con anterioridad y el cumplimiento de estos, los requerimiento generalmente varían de acuerdo a el tipo de mercancía, entre estos podemos encontrar: el documento de transporte, el peso de la mercancía la cual se hace por medio de las válvulas electrónicas, la declaración de importación, datos básicos de la mercancía(peso, medidas, color, código) factura, Certi origen etc. Esta organización lo que busca con esta revisión es evitar el contrabando y llevar las cosas lo mas reglamentario posible;

La revisión puede ser tanto física como documental.

Si existe algún error en la mercancía solo se permite hasta el 5% de ahí en adelante se cobrara multa por parte de la SIA
En la bodega para mayor seguridad se incorporan cámaras que permite al cliente de la empresa estar a el tanto de los movimientos y el estado de las mercancías.

En la bodega también había un lugar en el que trabajaban estampados y todo su proceso para exportación.

Ventajas ZONA FRANCA:
Se permite el almacenamiento de la mercancía por mas de 30 años.



LUEGO de esto nos dirigimos a otra bodega un poco más grande en donde si había estantería de 16 x 9 para el almacenamiento de las mercancías la cual tiene mayor ventaja como:


La buena utilización de espacio por lo tanto de dinero.


La seguridad de la mercancía.


Mayor orden etc.


Tuvimos la oportunidad de observar un descargue por parte de un camión con un contenedor de capacidad de 20 toneladas.
Estos vienen con un precinto para mayor seguridad el cual solo se debe romper cuando se tenga el debido permiso y se haya revisado que los papeles si cumplan con los requerimientos.


Luego de esto se procede a abrir el contenedor se le toman fotos para mostrar en el estado en que llegaron. Para ello se necesita de la presencia de un inspector de zona franca, dueño de la bodega, la mercancía puede venir con estiva o sin estiva Seguidamente se descarga con un montacargas.












CONCEPTOS:

BULTO: es cada unidad por separado

TRANSBORDO: es el cambio de una mercancía de un medio de transporte a otro.

PRECINTO: es un dispositivo o sello de seguridad el cual tiene una codificación especial.









CREACION DE UNA EMPRESA: solo se puede realizar si es un capital nuevo.

ARRUME NEGRO: son las mercancías que no se están en las estanterías.

GATO HIDRAULICO: esta maquina permite acomodar la mercancía con mayor facilidad.

ESTIBA: es el lugar donde se coloca la mercancía para el cuidado de la misma.
Su material es de madera o tambien de plastico.









PESO DE LA MERCANCIA: Es el peso total del carro en el momento de la entrada menos el peso de salida.

CONSOLIDACION: Es la unión de las mercancías de distintos dueños para completar la carga. También llamado BL MASTER

DESCONSOLIDACION: es la separación de las mercancías después de haber estado consolidadas para que cada dueño pague sus deudas. También llamado BL HIJO.


OTROS:
CORREO del trabajador de la SIA willi2815@hotmail.com
TEL 3116299747

martes, 4 de noviembre de 2008

RELATORIA, 4 DE NOVIEMBRE DE 2008

OBJETIVOS DE LA CLASE: -Expresar comentarios sobre la visita a la "zona franca"
-Realizar exposiciòn sobre modalidades de importaciòn
-Evaluar " test de conceptos".
INSTRUCTOR: Carlos Suarez 8:am-12:pm

DESARROLLO DE LA CLASE: Se iniciò la clase con los comentarios acerca de las cosas que más nos agradaron en la visita a la zona franca de Rionegro... ( en la relatoria anterior, que fue el dìa de la visita debe estar lo aprendido en ella, muchos de los comentarios fueron sobre lo aprendido y visto en la visita).
Luego de esto, se realizaron unas breves explicaciones sobre las siguientes modalidades de importación:
-Importación por franquicia:
Es aquella importación que, en virtud de tratado, convenio o ley, goza de exención total o parcial de tributos aduaneros y con base en la cual la disposición de la mercancía estará restringida, salvo lo dispuesto en la norma que consagra el beneficio.

-Reimportación por Perfeccionamiento Pasivo: Se define como la importación de mercancía exportada temporalmente para elaboración, reparación o transformación. Causará tributos aduaneros sobre el valor agregado en el exterior, incluidos los gastos complementarios a dichas operaciones, para lo cual se aplicarán las tarifas correspondientes a la subpartida arancelaria del producto terminado que se importa. La mercancía así importada quedará en libre disposición.

-Reimportación en el Mismo Estado: Es la importación sin el pago de los tributos aduaneros de la mercancía exportada temporal o definitivamente cuando se encontraba en libre disposición, siempre que no haya sufrido modificación en el extranjero y se establezca plenamente que la mercancía que se reimporta es la misma que se exportó y que se reintegraron los tributos y beneficios obtenidos con la exportación. La mercancía así importada quedará en libre disposición.

-Importación Ordinaria para Transformación y Ensamble: Es la modalidad bajo la cual se importan mercancías que van a ser sometidas a procesos de transformación o ensamble, por parte de industrias reconocidas como tales por la autoridad competente, y autorizadas para el efecto por la Dirección de Aduanas Nacionales, y con base en la cual su disposición quedará restringida.

- Modalidad de Trafico Postal y Envíos Urgentes:
Es la modalidad de importación que permite la importación de envíos de correspondencia, paquetes postales y envíos urgentes siempre que su valor no exceda de USD 1.000 y requiera la entrega ágil a su destinatario, cumpliendo los siguientes requisitos:
1. Que su valor no exceda de mil dólares de los Estados Unidos de Norteamérica (US$ 1.000).
2. Que su peso no exceda de veinte (20) kilogramos.
3. Que no incluyan mercancías sobre las cuales existan restricciones legales o administrativas para su importación, salvo cuando se trate de envíos que no constituyan expedición comercial. Se entenderá que se trata de envíos que no constituyen expediciones de carácter comercial, aquellos que no superen seis (6) unidades de la misma clase.
4. Que no incluyan los bienes contemplados en el artículo19 de la Ley 19 de 1978, aprobatoria del acuerdo de la Unión Postal Universal.
5. Que no incluyan armas, publicaciones que atenten contra la moral y las buenas costumbres, productos precursores en la elaboración de narcóticos, estupefacientes o drogas no autorizadas por el Ministerio de Salud y mercancías cuya importación se encuentre prohibida por el artículo 81 de la Constitución Política o por convenios internacionales a los que haya adherido o adhiera Colombia
.6. Que sus medidas no superen un metro con cincuenta centímetros (1.50 mt) en cualquiera de sus dimensiones, ni de tres metros (3 mt) la suma de la longitud y el mayor contorno tomado en sentido diferente al de la longitud, cuando se trate de paquetes postales.


Tarea: consultar- ¿cuáles son los tipos de usuarios de zona franca, en qué consiste cada uno y cuál es la ventaja de una empresa que está en zona franca?
-Recordar examen de modalidades de importación

NOTA: En la tarde "no hubo clase" se estuvo trabajando en la macroevidencia.

REALTORIA 29 OCTUBRE

OBJETIVO: Realizar un taller.
INSTRUCTORA: Soraida




Esta comenzó dando un repaso de lo que vimos en la clase anterior y nos dejo un taller para realizar pues se tenía que ausentar a las 10:00 este es el taller a realizar:

1. Calcular el interés comercial de $300.000 desde el del 18 de Marzo al 18nde junio del mismo año al 3.4% mensual.
2. Una persona invierte $250.000 al 40% desde el 15 de septiembre de 1998 hasta el 18 de noviembre de 1998. Calcular:
a. El monto racional
b. El monto bancario
3. Cuanto debe invertirse hoy 17 de octubre en un fondo que garantiza el 28% simple real para que el 20 de marzo del siguiente año pueda retirar la suma de $150.000
4. Hallar el valor presente de $500.000 en 31/2 años al3% mensual.
5. Hace 6 años compre un lote en $900.000 y hoy y se vendió en $6 millones .Hallar la tasa de interés comercial que gane en este negocio.
6. ¿ Que tan rentable es un documento que hoy se puede comprar en $75.000 el cual devolverá al cavo de 3 años la suma de $330.000
7. Se recibe un préstamo por $1 millón al 42% nominal anual periodo vencido el dia 8 de agosto de 1999 con vencimiento el 8 de marzo del 2000. Hallar el valor final del préstamo calculando los intereses :
a. Interés exacto o racional
b. Interés comercial o base 360
c. Interés Bancario
d. Interés base 365
Tenga en cuenta que en el año 2000 es un año bisiesto.

8. Un pagare con valor presente de $300.000 emitido el 15 de septiembre de 1999 con plazo de 270 días a una tasa de interés del 30% nominal anual periodo vencido.
Hallar el valor futuro y la fecha de vencimiento en:
a. Interés exacto o racional
b. Interés comercial o base 360
c. Interés bancario
d. Interés base 365
9. Una letra por $550.000 madura el 23 de agosto de 1998 y va a ser descontada el 17 de julio del mismo año al 38%. Determinar el valor de la transacción.
10. El 15 de diciembre de 1999 una empresa recibe un pagare por $2 millones a un plazo de 3 meses al 25% nominal anual vencido de interés comercial simple. El 14 de enero lo negocia con un banco que lo adquiere a una tasa de descuento del 29% nominal anual anticipado en interés bancario ¿Cuanto recibirá la empresa por el pagare y cuanto ganara el banco en la operación de descuento?
11. Halle el valor de maduración de un pagare con vencimiento el 20 de abril si va a ser descontado el 13 de marzo del mismo año al 40% y su valor de transacción es de $ 78.400
12. Una persona solicita un préstamo a un banco por la suma de $800.000, a un plazo de 90 días y le cobran una tasa anticipada del 38%.
a. ¿Cuál es el valor líquido que le entregan?
b. Suponga que el banco cobra $15.000 por el estudio del crédito. ¿Cuál será el valor líquido?
13. ¿Cuál es el valor del documento que queda en poder de un banco, si el prestatario recibe un valor liquido de $50.000 por un documento con maduración en 90 días, si le cobran una tasa de descuento del 41%?
a. Sin tener en cuenta costos de apertura del crédito.
b. Teniendo en cuenta que el banco cobra$2000 por estudio del documento.
14. Un documento de valor inicial $70.000 es fechado el 25 de septiembre de 1998 a un plazo de 325 días y un interés del 32%.Si es descontado por un banco el 18 de marzo de 1999 al 40% determinar:
a. L a fecha de vencimiento
b. El valor al vencimiento
c. El valor de transacción
Usar interés bancario
15. Hallar la verdadera tasa bancaria que cobra un banco cuando descuenta un documento con valor de maduración de $400.000 si es descontado por un banco el 18 de marzo de 1999 al 40%.
16. Un almacén ofrece los siguientes descuentos, sobre una mercancía cuyo costo inicial es de $200.000:

30% por venta al por mayor
10% por pago al contado
5% por enviar la mercancía sin empaque.
a. ¿Cuál es el valor final de la factura?
b. ¿Cuál es el descuento promedio que se otorgo?

OBJETIVO: Trabajar sobre la macroevidencia

INSTRUCTOR: Daniel naranjo

ACTIVIDADES PENDIENTES: Para el 5 Noviembre traer la primera fase (CULTURA).

sábado, 1 de noviembre de 2008

RELATORIA 30 DE OCTUBRE

En la jornada de la mañana teníamos clase con el profesor Daniel Naranjo, pero él no asistía y estas horas las teníamos destinadas para estudiar indicadores.

En la jornada de la tarde estuvimos acompañados por el profesor Guillermo Betancur

Objetivo de la clase:

Aclarar dudas acerca del documento de diseño de la investigación y fuentes de datos.

Desarrollo de la clase:

El profesor comenzó aclarándonos el diseño de sección transversal y longitudinal diciéndonos:

Diseño de sección transversal: por lo general, la investigación descriptiva hace uso de un diseño de investigación de sección transversal, es decir, tomando una muestra de los elementos de la población en un punto en el tiempo. Con frecuencia, esto se llama diseño de investigación de encuesta. Este es el tipo más popular de diseño de investigación y con el cual las personas están más familiarizadas. El diseño de encuesta es útil en la descripción de las características de los consumidores y en la determinación de la frecuencia de los fenómenos de marketing, aunque a menudo es costoso y requiere de personal de investigación hábil y competente para realizarla eficazmente.


Es decir un diseño de encuesta en la que no se hace seguimiento.


Diseño longitudinal: por lo general , una continua monitoria del desempeño requiere un diseño de investigación longitudinal, es decir, un diseño en el cual se mida repetidamente una muestra fija de los elementos de la población.

Es decir, paneles de investigación de despeño, en este se hacen varias medidas.
Un EJEMPLO para explicar estos diseños es:

-El estudio de la sintonía de T.V.

Este lo realiza la IBOPE, bajo este esquema se mira el rating, es decir el porcentaje (%) de la sintonía de T.V. en este se mide:


De esta manera se determina el rating.


Podemos decir que este ejemplo es longitudinal por que nos lleva a un seguimiento continuo, además es un panel tradicional ya que siempre se mide lo mismo.

En el diseño longitudinal tenemos el panel ómnibus el cual es una muestra fija de encuestados que se mide repetidamente, pero las variables que se miden son cada vez diferentes. Por ejemplo una empresa de alimentos mantiene un panel de familias, donde se pide a sus miembros que evalúen diferentes productos alimenticios en diferentes momentos.


El incentivo para la obtención de datos longitudinales es la necesidad de quienes toman decisiones de medir el efecto de las variables de marketing a través del tiempo, para las mimas unidades de compra.

Cuando voy a definir el problema se hace una investigación exploratoria, en esta se toman pocos elementos de cómo muestra y que sean pocos conocedores del tema

-Al final de la clase se recogieron los trabajos que habían pendientes acerca del documento.


Actividades pendientes:

Leer en del correo el documento de investigación exploratoria.
Octubre 27 de 2008

En el día de hoy solo tuvimos clase con la profesora Soraida, pues en la de Daniel cada equipo trabajó en lo del perfil.

La clase de matemáticas fue muy sustanciosa hablamos sobre:

Proviene de la palabra griega que significa “el que administra un hogar”.
Un hogar ha de tomar múltiples decisiones (Administrador)
¿Quién realiza cada tarea?
¿Qué recibe cada miembro del hogar a cambio de la tarea realizada?
¿A qué se renuncia si se hace una tarea en vez de otra?
El hogar debe distribuir los recursos escasos entre sus miembros teniendo en cuenta la capacidad, los esfuerzos y los deseos de cada uno de ellos.
Una sociedad al igual que un hogar ha de tomar numerosas decisiones:
¿A qué precios deben de vender los bienes producidos?
¿Qué recursos económicos (tierra, trabajo y capital) deben ser usados en la producción?
¿Quién trabaja y quien no?
¿Qué bienes y en qué cantidades deben ser producidos?

ECONOMÍA DE LA ESCASEZ Y EL ENFOQUE ECONOMICO

ESCASEZ: la sociedad tiene unos recursos limitados y, por tanto, no puede producir todos los bienes y servicios que los individuos desean tener.

ECONOMÍA: Es el estudio del modo en que la sociedad gestiona sus recursos escasos.

Los economistas estudian: ¿Cómo toman decisiones los individuos?, ¿Cómo interactúan los individuos?, ¿Cómo funciona la economía en su conjunto?

10 PRINCIPIOS DE LA ECONOMIA
1-4 = ¿Cómo la gente decide?
5-7= ¿Cómo interactúan?
8-10= ¿Cómo funciona la economía en conjunto?

¿CÓMO TOMAN DECISIONES LOS INDIVIDUOS?

1. Los individuos se enfrentan a disyuntivas entre las que hay que elegir
*Estudiar en el Sena o en la UCO
*Matemáticas operativas vs Perfil del cliente

Para conseguir una cosa (normalmente) hay que renunciar a otra
EFIC IENCIA manera de aprovechar los recursos disponibles de la mejor manera
EQUIDAD distribuir la prosperidad equitativamente entre los miembros de una sociedad.
EFICIENCIA + EFICACIA = EFECTIVIDAD
La eficacia se refiere al tamaño de la torta, mientras la equidad se refiere al reparto de la torta.

2. El costo de una cosa es aquello a lo que se renuncia para conseguirlo.
Coste de oportunidad aquello a lo que renuncio para conseguir una cosa.

3. Los individuos son racionales piensan en terminos marginales.
¿Cómo mejoro y cómo empeoro si tomo una decisión?, comparo costos y beneficios, siendo ambos marginales.

4. Los individuos responden a incentivos.
Los cambios en los costes y beneficios de una alternativa puede modificar el comportamiento de los individuos.
Ej: La baja de los precios de los computadores portátiles aumenta la venta de estos, pero disminuye la de los computadores de escritorio

INTERACCIÓN ENTRE AGENTES ECONÓMICOS, EL SISTEMA DE MECADO Y SUS FALLOS

5. El comercio puede mejorar el bienestar de todo el mundo.
Los individuos obtienen ganancias del comercio con otros individuos gracias a la especialización y el intercambio.

6. Los mercados normalmente son un buen mecanismo para organizar la actividad económica.
La economía de mercado asigna los recursos por medio de las decisiones descentralizadas de los agentes económicos (empresas y consumidores) cuando interactúan en mercados de bienes y servicios.

7. El estado puede mejorar, en ocasiones, los resultados del mercado.
Fallos del mercado: cuando el mercado no asigna eficientemente los recursos por si solo.

EL FUNCIONAMIENTO DE LA ECONOMÍA EN SU CONJUNTO

8. El nivel de vida de un país depende de su capacidad para producir bienes y servicios.

9. Los precios suben (inflación) cuando el gobierno imprime demasiado dinero

10. Existe una disyuntiva a corto plazo entre desempleo e inflación.

ECONOMIA MIXTAS: Combinación del sistema de autoridad y del sistema de mercado
FUNCIONES DEL ESTADO EN LA ECONOMIA MIXTA
Elevar el nivel de eficiencia (cuando el mercado no lo consigue por si mismo)
Provisión de ciertos bienes y servicios, que no provee el mercado
Mejorar la distribución de la venta a que da lugar el mercado (redistribución)
Corregir las situaciones de elevado desempleo o inflación (estabilización)

*LA MICROECONOMIA analiza el comportamiento económico de los agentes económicos individuales (hogares y empresas)
Estudia la forma en que toman las decisiones las empresas y como interactúan en el mercado.
*LA MACROECONOMIA analiza los fenómenos que afecten al conjunto de la economía (crecimiento de los niveles de vida, inflación, desempleo).
Estudia como interactúan los mercados.



Un mercado es un grupo de compradores y vendedores de un servicio.
Oferta y demanda se refieren al comportamiento de los individuos en cuanto a su interacción con los demás en los mercados.
Los compradores determinan la demanda y los vendedores determinan la oferta.
La demanda es el comportamiento de los consumidores; expresa la relación de dos variables económicas:
1. El precio de un bien particular
2. La cantidad de ese bien que los consumidores están dispuestos (desean) y en condiciones (pueden) de adquirir, a ese precio durante un periodo especifico de tiempo si los demás factores permanecen constantes.
Las cantidades demandadas se relacionan en forma inversa con los niveles de precio, es decir, la cantidad demandada de un bien disminuye cuando el precio de ese bien aumenta.


TABLA DE LA DEMANDA
Muestra la relación entre el precio de un bien y la cantidad demandada de ese bien


CURVA DE LA DEMANDA

Es una forma de presentar por medio de una gráfica la tabla de la demanda







28 de octubre

Objetivo de la clase: continuar con la explicación de modalidades de importación
Orientador: Carlos Suarez
En primer lugar se hablo acerca de algunos requisitos que se deben tener en cuenta a la hora de exportar o importar un producto. Entre los cuales encontramos:
· Factura comercial: es la viabilidad legal a la negociación que se está haciendo (contrato)
· Documento de transporte : es el contrato para el desplazamiento de mercancías se divide en :
Transporte aéreo = AWB: Airway Bill
Transporte marítimo = BIL: Bill of lading
Transporte terrestre: carta de porte
Se exige uno de los tres dependiendo del que utilices o también puedo presentar un documento de transporte multimodal (DTM) este documento implica que hay un operador de transporte multimodal (OTM)
Multimodal: es utilizar varios medios de transporte
Se debe tener en cuenta que existe transporte intermodal y multimodal. En el intermodal se manejan varios contratos de transporte por lo que se vuelve complejo por el control ya que al haber un daño de las mercancías se debe preguntar a cada uno para encontrar el lugar en donde sucedió ejemplo si fue en puerto o desde el exportador o durante el transcurso en el contenedor. En cambio el multimodal se maneja un solo contrato, el es el único responsable de saber donde sucedió los fallos.
Otro documento que se debe tener en cuenta es la declaración de importación es cual es un resumen de todo lo que usted hizo. Es una base de datos (convenio de lo que hizo) que contiene la clasificación arancelaria del producto que se compro, como lo transporto, si esta acogido a acuerdos comerciales, (se debe mostrar el certificado de origen) para corroborar que si se está diciendo la verdad.
Luego sigue otra serie de certificados que pueden ser necesarios o no como: descripción mínima del producto, fitosanitario……. Entre otros.
Todos los documentos que se entregan son el soporte de la declaración de importación.

También se debe tener en cuenta que a la hora de hacer una negociación se debe pensar en 3 flujos
1. Flujo virtual: es cuando en un negocio se hace por computador (internet), o teléfono.
2. Flujo documental: son todos los documentos
3. Flujo real: es donde se hace realidad todas las promesas(es traer la mercancía)
Seguidamente continuamos con las modalidades de importación hablando acerca de la reimportación en el mismo estado lo que significa que el producto que exportado yal volver al lugar de origen llega igual no tiene ninguna transformación. Esta modalidad sirve para mostrar el producto en una exhibición internacional (rueda de negocios). Esta modalidad esta antecedida por una exportación temporal que puede ser a corto plazo (0- 6 meses bienes de consumo) o largo plazo (6 meses a 5 años bienes de capital) en Colombia si se pasa del tiempo hay una sanción.

Nota: figura de leasing: arrendamiento con opción de compra.
Después ingresamos a la pagina www. Mincomercio. Gov.co allí entramos al enlace de normatividad seguidamente base de datos de normatividad mincomercio donde exploramos y conocimos un poco sobre el decreto 2000/1999, 2685,1407

Ya para finalizar nos hicimos en grupos done cada uno investigaría sobre una modalidad de importación para exponer en la próxima clase en la cual se va a tener en cuenta la claridad de la modalidad, investigar 2 empresas que trabajen con esta modalidad y que beneficios le trae hacerlo.
Compromiso: consultar que son circulaciones externas, resoluciones, decretos, leyes.
Además el próximo viernes 31 de octubre se hará una salida a zona franca con el fin de conocer cómo funcionan las bodegas, diferencias con una ubicada en TAN, y ventajas de zona franca.

En las horas de la tarde Guillermo nos explico que se debía tener en cuenta para sus evidencias
Producto: hoja de vidas del producto, posicionamiento, marca, competencia directa e indirecta, empaque, logotipo, precio, segmentación(mercado objetivo) Necesidades que satisface, establecer tipo de canal , tipo de negociación con el cliente, establecer precio, si se va a tener descuentos, plazos de entrega, canales de distribución, como se va a promocionar por publicidad o promoción de ventas…..

Durante el transcurso de la semana del 10-14 de noviembre se debe entregar producto, necesidades que satisface, posicionamiento, mercado objetivo, competencia directa e indirecta y para el 24-28 el resto.
Luego quedamos con la lectura de un documento

miércoles, 29 de octubre de 2008

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

Hola a todos, el presente es el Cronograma de actividades a realizar para la entrega oportuna y adecuada de las fases del proyecto que acordamos e día 25 de octubre de 2008, con la colaboracion de los docentes Daniel Naranjo y Carlos Suarez y todo el grupo:


Octubre 27-31:::::::
  • Semana de trabajo continuo
Noviembre 4-7:::::::::
  • Cultura del pais y del Target
Noviembre 10-14:::::::
  • Rueda del Consumidor (afectos y cognición, ambiente y comportamiento evidente)
  • Hoja de vida del producto X, esto comprenderá: marca/logotipo/logosimbolo/tipo de empaque/metodo de canal de distribución/tipo de negociación (cultura de negociación)/competencia directa e indirecta/necesidad que satisface/mensaje publicitario/posicionamiento....
Noviembre 18-21 ::::::::
  • Grupos de referencia
Noviembre 24-28 :::::::::::
  • Cadena de medios fines
  • Marketing Mix: Las 4'p::::..cálculo del precio del producto/promoción con el precio/forma de distribución/publicidad/ vehiculos publicitarios/relaciones públicas....
Diciembre 1-5 ::::::
  • Condiciones y restricciones del comercio del pais X para el producto X (barreras de entrada/contratos comerciales/aranceles...)


Diciembre 9-12 :::::: EXPOSICIÓN FINAL



RELATORÍA OCTUBRE 27 DE 2008.

lunes, 27 de octubre de 2008

DEL GRUPO AL EQUIPO HAY MUCHO TRECHO

Sin compromiso no hay equipo. Ninguno de nosotros es tan listo como todos juntos. Recomendaciones.

Por el hecho de tener un grupo no se puede dar por sentado que ya existe el trabajo en equipo. Aunque el primero es la base del segundo, se requiere una serie de condiciones para que el trabajo en equipo exista y se dé de la mejor manera.

No puede asumirse como una moda, es decir, interesarse por este aspecto debido al auge que tiene. De lo que se trata es de pulir una de las bases más importantes para el desempeño de cualquier organización, incluso de las familias.

Se trata de formar y capitalizar las habilidades de cada uno, en torno al cumplimiento de unos objetivos comunes para tener más posibilidades de éxito. En otras palabras, como afirma Kenneth Blanchard, autor del libro “Quién se ha llevado mi queso”, “ninguno de nosotros es tan listo como todos juntos”.

Etimología

La palabra equipo viene del francés zipper , que parte del vocablo escandinavo squipa . Este se relaciona con squip , lo cual significa barco.

Por lo tanto, trabajo en equipo significa: personas que se embarcan juntas en una tarea común.

Antes de…

Para mejorar el trabajo en equipo previamente se requiere de:

Reforzar los ambientes colaborativos: significa crear un ambiente centrado en el apoyo mutuo.

Estimular la comunicación empática: tener disposición a compartir y generar espacios de encuentro, respetar y valorar lo que el otro hace.

Cultivar las competencias emocionales o la inteligencia emocional: como la orientación al logro, la creatividad y la capacidad de negociación.

Entrenamiento e innovación

El equipo necesita mucho entrenamiento e innovación. Esto porque culturalmente poco se desarrolla la actitud de trabajo en equipo.

Incluso desde pequeños lo que se cultiva es una visión individualista de la relación con el otro, con pautas como “eres el mejor del mundo”, “no le prestes las cosas a nadie” o “no hables con ningún desconocido”.

Si bien son estrategias de protección durante la infancia, también limitan la disposición a trabajar con los demás, y hoy en las organizaciones se necesita que en cualquier momento cada uno sea capaz de trabajar con cualquier otro integrante de la empresa.

Uno más uno…

Un equipo es un grupo de personas que se necesitan entre sí, para lograr un resultado. Quiere decir que todos se embarcan en la misma tarea, con compromiso.

Se trata de que haya una coevolución o de evolucionar a nivel personal junto a otros sujetos.

Tiene que ver con las sinergias, en donde se entiende que la suma de las cosas es superior a la simple matemática. En este escenario uno más uno no es dos, sino mayor que dos.

En otras palabras, implica que dos personas deberían producir mucho más.

Habilidades complementarias

Un equipo es un grupo de personas con habilidades complementarias.

Algunos consideran que en los equipos todos tienen que hacer lo mismo. Es un error, como si en un equipo de fútbol todos fueran arqueros.

Por el contrario se trata de armonizar la diferencia, y de que cada uno esté comprometido con una visión y unos objetivos.

Preguntas previas

Antes de iniciar un proceso de fortalecimiento del trabajo en equipo hay que responderse preguntas cómo:

¿Para qué se piensa trabajar en equipo?

¿Cuál es el objetivo estratégico?

¿Se quiere mejorar el trabajo en equipo para una tarea específica o para que haya más integración?

Se construye, no se decreta

El equipo es un grupo especializado.

Todos sus integrantes son los responsables del resultado.

El trabajo en equipo no se decreta, se construye a partir de procesos largos de entrenamiento.

Requiere de actitud, que las personas quieran trabajar con otras, con una actitud proactiva, abierta, humilde.

Necesita conocimiento, es decir, que los miembros de la organización conozcan de qué se trata el trabajo en equipo. Ojos que no leen, con razón que no entienden, hay que estudiar.
Hay que reforzar las competencias conversacionales. Cómo manejar términos positivos, cómo reconocer en el otro, cómo fijar metas.

Por etapas

Se debe tener presente que el trabajo en equipo no se consolida de la noche a la mañana, es un proceso que pasa por las siguientes etapas:

Etapa de formación: donde se aprenden los conceptos básicos de lo que se debe lograr.

Etapa de tormenta o conflicto: cada persona quiere que las cosas sean como ella quiere. Es fundamental generar acuerdos y normas o compromisos.

Etapa de resultados: momento en el que se generan hechos concretos, que permitan lograr los objetivos planteados al principio del proceso.

Habilidades necesarias

Para trabajar en equipo se requieren:

· Habilidades comunicacionales.
· Capacidad de negociación.
· Solución creativa de problemas.
· Manejo de conductas disociadoras, pues no falta el que no se quiere armonizar con el grupo.
· Capacidad de liderazgo, entendido como desarrollar en cada uno los miembros del grupo una actitud proactiva, capacidad de escucha y orientación al logro.
· Los líderes principales deben ser capaces de inspirar e influir en otros. Su liderazgo debe basarse en valores.

Tomado de http://www.lapatria.com/Noticias/ver_noticia.aspx?CODNOT=51357&CODSEC=18

Desafío a las tradiciones: la Argentina ya exporta vino en lata a 20 países

http://comex.infobaeprofesional.com/notas/72793-Desafio-a-las-tradiciones-la-Argentina-ya-exporta-vino-en-lata-a-20-paises.html?cookie

viernes, 24 de octubre de 2008

RELATORÍA 23 DE OCTUBRE DE 2008



A las 8:14 am dimos inicio a la clase con la expectativa de comenzar un tema nuevo: “indicadores”; antes de esto retomamos varios temas que estaban al tintero, uno de ellos fue las asesorías que tuvieron lugar el lunes 20 de Octubre y miércoles 22 de octubre en las horas de la tarde. Daniel comento que el ritmo de las asesorías de los días mencionados fue un poco deficiente en cuanto a las preguntas de las asesorías y que se notaba que hasta ahora no se había comenzado con el trabajo.


Otro tema que se trato fue la metodología de trabajo para las clases de indicadores donde el profesor determinó que el marco teórico se hará por medio de asesorías individuales o en grupos pequeños con el fin de cambiar la metodología de trabajo y fortalecer la responsabilidad del aprendizaje de cada uno de nosotros. Adicional a esto se hizo claridad de del tema de investigación y que el grupo es quien pondrá el ritmo de trabajo.
Para tener en cuenta:

Tema a investigar: indicadores (general).

Ventajas:

  • Indicadores es más fácil que Comportamiento de consumidor .
  • Por su facilidad podríamos tener el aprendizaje de la forma básica de construir un indicador (teoría) en el trayecto de una semana.
Daniel también manifestó que recibe contra propuestas de la metodología.
Cronograma de actividades para las próximas 2 semanas de clase con Daniel Naranjo.

  • Lunes 27, Miércoles 29 y jueves 30 de octubre: Espacio para investigar sobre el tema de indicadores y trabajar sobre la macro evidencia debido a las vacaciones de Daniel (que espero disfrute muchísimo).

  • Miércoles 5 de Noviembre: asesoría de indicadores en el Politécnico de 1 a 5 pm.

  • Jueves 6 de Noviembre: asesoría de perfil de consumidor.
Daniel Naranjo pone en consideración el apoyo adicional que el grupo pueda necesitar para negociar a tiempo.

Punto adicional: cualquier docente específico puede ayudar con el tema de indicadores.
Finalmente la clase termino a las 9: 00 am.



En la tarde con el profesor Guillermo Betancur comenzamos clase a la 1: 30 pm dándole continuidad al tema de investigación de mercados y avanzando con dos conceptos que desarrollamos en el transcurso de la clase; OPORTUNIDAD y SÍNTOMA.

OPORTUNIDAD: Es una forma de alcanzar los objetivos con mayor rapidez e ir más allá de los objetivos.
El profesor, en base a lo anterior compartió el ejemplo de la tienda en el camino que explicaba como esta tienda solitaria que tenia un volumen de ventas de $30.000 diarios vio una oportunidad en un derrumbe de una de las montañas cercanas y causo un estancamiento de 250 carros, lo que hizo que esta tienda aumentara su volumen de ventas en $300.000.
Durante la clase el profesor hizo énfasis en la diferencia entre el problema y la oportunidad citando lo siguiente:
“El triunfador siempre ve una oportunidad donde el perdedor siempre ve un problema”.
Se hizo hincapié en el verdadero significado de una SITUACIÓN TRAUMATICA como una oportunidad de mejorar la situación actual por medio de preguntas como:
¿Por qué?

¿Para qué?

Para lo anterior se cito el ejemplo del despido masivo de Colteger, donde comento acerca de una persona que se desempeñaba como supervisor de planta durante 12 años en esta empresa, después del despido recibió una liquidación de $65’000.000.
Otro ejemplo para explicar la oportunidad fue el de la vaca (que se menciona en el libro “la culpa es de la vaca”).
SINTOMA: es una situación que nos dice si se esta ante un problema o una oportunidad.
El profesor aclaro que no se atacan los síntomas, se atacan las causas (el problema).


PROBLEMA DE DECISIÓN: Es cuando se tienen varias formas para lograr un objetivo. Para toma de decisiones hay que hacer un proceso de decisión 1. Reconocer el problema 2. Identificar el problema “es mejor darle la solución equivocada al problema correcto que darle la solución correcta al problema equivocado” Peter Druckeer 3. Plantear posibles soluciones al problema, la lluvia de ideas es una herramienta útil para esto 4. Análisis a cada alternativa planteada mirando sus PRO y CONTRA en base a parámetros establecidos como el logro de objetivos y recursos actuales y futuros 5. Elección de la mejor alternativa 6. Seguimiento y modificación de la alternativa. Al final de la clase se realizó un taller en grupos de tres personas, consistía en la lectura de un caso particular donde debían resolverse los 6 puntos anteriores.





jueves, 23 de octubre de 2008

MARKETING SENSORIAL


Tomado de http://blog.amaramagazine.com/

El Marketing Sensorial, denominado también como Marketing de Experiencia, es una estrategia que busca fidelizar al consumidor a través de un proceso de diferenciación o valor añadido en la prestación de servicios. Se trata de presentar al cliente a una percepción de valor única e inequívoca, proporcionándoles una vivencia inolvidable que los estimulará a repetir y difundir la experiencia de consumo a sus conocidos, independientemente del precio.

Bernd Schmitt nos dice: El marketing da un nuevo giro. El cliente ya no elige un producto o servicio sólo por la ecuación coste-beneficio, sino por la vivencia que ofrece antes de la compra y durante su consumo. Si la comercialización y el producto o servicio brindan una experiencia agradable y que satisface sus necesidades, el éxito está asegurado.

Más que en aspectos funcionales y beneficios aislados, el marketing de la experiencia distingue 5 tipos de marcas de experiencia y muestra como cada una de estas marcas está dirigida a reforzar el valor psicológico de la misma para el consumidor:

• Sensorial, experiencias que involucran los sentidos.
• Emocional; experiencias que involucran el afecto y las emociones. Así, la compañía cosmética Clinique lo simplifica con “Happy” (Feliz).
• Intelecto, experiencias vinculadas con lo creativo y lo cognitivo. (Microsoft: “¿Hasta dónde quieres llegar hoy?”)
• Relación, experiencias vinculadas con lo cultural o con un grupo de referencia, (Harley Davidson simplemente con “A way of life”).
• Acción, experiencias involucradas con lo físico, incluye además acciones individuales y estilos de vida. (Nike “Just do it”).

¿Conoces el olor de tu marca preferida?, recientemente varias empresas están utilizando lo que se denomina aroma de marca, buscan olores característicos con los que vinculan o identifican a sus marcas, generando en el punto de venta una atracción por parte de sus clientes.

Como ejemplo tenemos, Samsung y Sony están aromatizando ciertas áreas de sus tiendas para atraer clientes, la esencia del café de Starbucks, los volantes de Singapur Airlines están impregnados con la esencia que la aerolínea distribuye antes de la comida. Hace poco en nuestro país (España) el partido político PSOE presentó su “fragancia socialdemocrata” en Barcelona, la fragancia se presento en una bolsita aromática junto a un calendario del 2008 también aromático.

Según unos estudios recientes, recordamos el 1% de lo que palpamos, 2% de lo que oímos, 5% de lo que vemos, el 15% de lo que degustamos y el 35% de lo que olemos.

El consumidor tiene en el mercado varias opciones para elegir, por lo tanto la posibilidad de atraer su atención se convierte cada día en una tarea más compleja, es allí donde el valor agregado juega un rol fundamental para crear una diferenciación que conduzca al éxito.

Las empresas deberán analizar, seducir y conquistar las emociones, sentimientos de los clientes creando experiencias tangibles que transmitan recuerdos positivos que eleven el conocimiento y los valores de la marca y realce los beneficios al consumidor

martes, 21 de octubre de 2008

RELATORÍA 16 DE OCTUBRE

GRUPOS DE REFERENCIA Y FAMILIA

La clase dio inicio a las 8 :15 am, donde el tema primordial era los grupos de referencia y la familia, dando lugar al siguiente planteamiento:

Para Pensar

¿Por qué los agentes más importantes en el comportamiento del consumidor son los grupos de referencia y la familia? Para ello se analizo:

Los amigos, la familia, clubes, grupos de amigos, compañeros del trabajo, los cónyuges, etc. Pues son los grupos que tienen mayor nivel de credibilidad y controlan los afectos y la cognición.

Ahora, dentro de los clubs existen diferentes categorías de equipos como: futbol, voleibol teatro, golf… Si bien se pueden considerar grupos pero también son ¿Subculturas?.

Luego se pretendió buscar un referente que con su trabajo se convirtiera en un verdadero guía para los consumidores, el vendedor que tiene gran poder en las decisiones de compra, pero aún siendo un grupo de referencia no compartimos mucho con él, pues el conocimiento del vendedor que genera la credibilidad suficiente para realizar la compra.

Enseguida se formula una pregunta muy interesante:

A las personas se les está acabando el interés por comprar, ¿cómo hacer estrategias para volver a que compren? Primero se debe analizar el Para qué o el Por qué? Pues ambas son de gran importancia.

Ejemplificación:

El por qué es un antecedente histórico, entonces se debe entender el por qué para optar el para qué? (causa)

El para qué es un motivador futuro (planeación) y es el (efecto)

Por consiguiente se dio algunas respuestas a este interrogante:

· Se volvió un proceso rutinario

· Desplazamiento hasta el punto de compra

· Se está tercerizando el `proceso de compra

· El ambiente está dejando de ser placentero ¿ por qué?

Tiempo, espacios no están diseñados, y hay sobreestimulación en el punto de compra (mucha variedad).

Qué hacer para que la gente se motive a comprar?

· Inventar nuevos ambientes de compra o consumo/diseñarlos

· Entender que el consumidor no va a esos ambientes, crear esos espacios (internet/canales de distribución)

· Inventar nuevas opciones (inventar canales de distribución)

Aprendimos que...

Proselitismo es el empeño exagerado con que una persona o una institución tratan de convencer y ganar seguidores o partidarios para una causa. Los políticos son expertos en proselitismo, ellos hacen promoción a su propio grupo de referencia.

Marca=calidad ¿Qué importancia tiene la marca y el producto desde la esfera de lo privado, aparte de lo público?

La marca en los productos públicos es estrechamente importante, en tanto para los productos privados no, la marca se ha vuelto un concepto asociado con calidad, entonces empieza afectar la seguridad de las personas que aún usan marcas reconocidas para uso propio.

Ciclo de vida familiar moderno En el ciclo de vida familiar tradicional puede considerar la mayor diversidad de estructuras familiares actuales. Este ciclo moderno incluye las parejas sin hijos, padres divorciados y padres solteros con hijos.

Los mercádologos usan el ciclo de vida familiar para segmentar el mercado, analizar su potencial, identificar mercados blanco y desarrollar estrategias de marketing más efectivas, a partir de cada tipo familiar, e incluye personas muy diversas que pertenecen a clases sociales, edades, subculturas etc.

Concluimos que...

Grupos de referencia y familia, es el tema que nos corresponde, para entenderlo es necesario tener un conocimiento previo de capítulos anteriores que exponen la temática del consumidor de manera general, ya que este esencialmente particulariza el proceso del consumidor y lo define según los grupos de referencia y la familia.

La existencia de grupos de referencia son puntos claves que participan en el proceso de decisión estratégica de cualquier empresa según el producto y el servicio que se quiera impulsar, pues ellos a través de su comportamiento pueden involucrar en sus decisiones a un grupo amplio de la sociedad, que quizás nunca hubieran comprado o utilizado el servicio, para comprenderlo mejor pensemos en Disney, un lugar al cual los niños sueñan ir, precisamente sus propietarios lo hicieron pensando en este grupo, sin embargo los niños no van solos, van en compañía de sus padres, cuando los productos se piensan para un grupo de referencia se pretende la formación de respuestas afectivas y cognitivas que ejerzan un tipo de influencia sobre otros.

La familia como unidad particular dentro del grupo de referencia, es el núcleo del comportamiento del consumidor, todas las personas tienen a su alrededor una unidad familiar de donde provienen, y se desarrollan, allí cada consumidor aprende lo primero que se debería saber sobre los afectos y las cogniciones, pues la tradición y la cultura se pasa de generación en generación, es por ello que marcas, productos y servicios que se pueden consideran llevan siglos en el mercado aún son reconocidas y serán reconocidas, podemos mencionar por ejemplo la gran empresas Postobon, quien en sus más recientes propuestas publicitarias está llegando al mercado de los niños, quizás porque suponemos que un niño será el centro de atención y cuidados en la familia, lo mismo a hecho Coca-Cola en sus avisos publicitarios reúne la familia a disfrutar en todas sus comidas de una gaseosa, la cual tiende a ser necesaria cuando se reúnen los comensales.

Dentro del grupo de referencia encontramos los vendedores quienes son los encargados de dar a conocer las características del producto y por tanto de posicionarlo en el mercado.

Las empresas han creído en la estrategia de marketing industrial la cual se realiza a través de consumidores intermediarios y genera seguridad a este.

El acto de comprar como lo hemos visto, esta guiado por una serie de factores que estimulan,( la marca, el grupo de referencia, la familia y su ciclo de vida, la calidad) nuestras hormonas, desde que nacemos hasta que morimos, pues siempre existirá un grupo de referencia.

Trabajos pendientes

Hacer el cuadro del ciclo de vida familiar moderno y señalar las características fundamentales de cada etapa, luego ver cuáles características se repiten.

Guillermo Betancur Mejía

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

1. Marketing Research

La investigación de Mercados es un proceso(secuencia lógica de actividades para alcanzar un objetivo) de recolección, registro y análisis de la información necesaria para la toma de decisiones gerenciales de Marketing.

Registro de información (encuestas)

Análisis(tabular- agrupar información)

2. Toma de Decisiones

Las decisiones en las organizaciones deben ser tomadas por el Gerente, quien tiene en sus manos los recursos humanos y físicos.

Incertidumbre: Decisiones no formales.

Ejemplo: En 1985 el mercado de las gasesosas estaba fragmentados así: Coca-Cola tenía una participación mundial del 17% y Pepsicola del 14%, el reto de este último para competir con el primero que era el que dominaba el mercado consistía en colocar dos vasos con gaseosa en donde las personas identificaban que tipo de gaseosa era, con esto Pepsicola llegó a tener una participación mundial del 16%, aumentando como se puede ver en 2% la demanda de este producto.

Empíricamente: Ensayo, error, acierto.

Ejemplo: la idea de abrir un restaurante en algún lugar, aunque se haga mucha publicidad al final de los 3 meses se cierra, ya que no se realiza un estudio previo, que me de seguridad sobre la decisión a tomar.

Certidumbre: Decisiones informales, investigación de mercados.

Ejemplo: Jaime tiene un restaurante en la galería y ha pensado en la posibilidad de venderolo, pasos para la certidumbre, es la identificación de la oferta y la demanda del producto y/o servicio.

1. Investigar si existe demanda de un nuevo restaurante en este lugar

2. Quienes tienen la necesidad del restaurante, identificar cliente potencial.

3. Que tipo de alimentos necesitan estas personas.

4. Cuanto están dispuestas a pagar.

5. Promedio de los precios de este sector, competencia.

6. Tipos de servicios que estas personas están requiriendo.

3. Problema: Es la connotación de una situación dificultosa, es algo que nos impide cumplir, alcanzar los objetivos propuestos.

Ejemplo: Los corteros de caña, Ingenio Incauca tuviera para el año 2008 metas de ventas superiores a las que esta obteniendo, debido al paro que desde hace varios día enfrenta el gremio de los corteros en el valle del cauca.

Los problemas pueden tener varios orígenes según el contexto_

· Objetivos mal diseñados.

· Objetivos consistentes, recursos actuales y potenciales de la empresa.

· Programa de mercado mal diseñado.

Conocimiento General: la diferencia entre el gerente financiero y el administrativo, es su función dentro de la organización, pues mientras el primero se dedica a proteger las finanzas de la empresa, y todo lo relacionado con la materia financiera micro y macro, tasas de interés, tasa de cambio, oportunidades de inversión, entre otras, el gerente administrativo debe tener control sobre los recursos de la empresa, funcionamiento de las estrategias políticas, salarios y aplicación de tecnología.

Publicado por YESICA ARISTIZÁBAL PÉREZ