En la mañana
Jaime Mosquera
El dia de hoy no hubo clase presencial pero la clase anterior se dejò un trabajo propuesto para realizarlo el dìa de hoy, el trabajo consistia en una matriz de impacto cruzado. Es para llevarlo terminado para la pròxima clase.
En la tarde
Carlos Suarez
A la 1:30 p.m se llamò al profesor carlos suarez ya que no habìa llegado y nos dijo que no habrìa clase. No se dejò ninguna actividad.
viernes, 27 de febrero de 2009
Relatoría Jueves 26 de Febrero de 2009
Mañana: Carlos Suárez
En esta clase se hizo un juego, para simular un proceso de Exportación e Importación, el grupo se dividió en 10 subgrupos de 3 y 2 personas para formar cada una de las partes intervinientes en este tipo de procesos comerciales; estos son:
· Exportador: Es quien envía la Mercancía.
· Importador: Es quien recibe la Mercancía.
· Agente de Aduana de Origen: Es quien tramita todos los documentos necesarios para el proceso de Exportación y los presenta a la DIAN.
· Agente de Aduana de Destino: Es quien debe tramitar los documentos requeridos para el proceso de Importación y presentarlos ante la DIAN.
· Agente de Carga: Tramita el documento de transporte y todo lo relacionado con la mercancía.
· Entidades: Son las encargadas de expedir las certificaciones relacionadas con los procesos de Importación y Exportación; por ejemplo: el Certiorigen, el cual es expedido por estas y es enviado a al Agente Aduanero de Origen, luego este lo envía al Importador y al Exportador, el Importador lo presenta al Agente de Aduana de Destino y por último este lo presentara ante la DIAN.
· Bancos: Su función es el recaudo de impuestos y dinero destinado a diferentes operaciones comerciales, además de intercambiar divisas.
· DIAN: Es la órgano encargado de Controlar los procesos de Importación y Exportación.
· Transportador Terrestre de Origen: Es el encargado de llevar la mercancía desde las bodegas del Exportador hasta el Puerto de Origen; debe diligenciar y presentar el Manifiesto de Carga, además de avisar al Importador donde va la mercancía.
· Transportador Terrestre de Destino: Es quien lleva la mercancía desde el puerto de destino hasta las bodegas del importador; debe diligenciar y presentar el Manifiesto de Carga.
· Transportador Internacional: Su función es llevar la mercancía desde el puerto de origen hasta el puerto de destino y presentar el manifiesto de carga.
Para el juego la DIAN exigirá el trámite de los siguientes documentos:
EXPORTADOR:
Solicitud de embarque.
Factura comercial.
Documento de transporte.
Certificado de calidad.
IMPORTADOR:
Factura comercial.
Declaración de importación.
Certificado de origen.
Certificado de calidad.
Documento de transporte.
NOTA: Tener en cuenta que todos los trámites se hace por medio del agente aduanero y el manifiesto de carga lo diligencia el transportador.
Los transportadores siempre deben llevar:
Factura comercial.
Carta de Responsabilidad, donde se específica quien es el conductor, el tipo de carga y para donde va.
Además de esto durante el juego se debe llevar registros de lo que se va haciendo; ya que al final cada subgrupo debe presentar en informe de los procesos que realizó.
Tarde:
El profesor Geovanny Ramírez no asistió a clase por motivos laborales, así que nos dejo un trabajo el cual se debía hacer durante su clase y enviárselo al correo.
El trabajo consistía en:
A continuación se presentan saldos de cuentas para configuración de estado de resultados y balance general de compañía Z S.A, la cual se dedica a prestar servicios de investigación en área de mercados.Fecha corte: Diciembre 31 de 2008Caja ----------------------------------------------------------------------- -$1`000. 000Banco -----------------------------------------------------------------------$ 5`000. 000Clientes nacionales ------------------------------------------------------- $ 8`000.000Cuentas por cobrar socios -----------------------------------------------$12` 500.000Maquinaria y equipo ----------------------------------------------------- $ 6` 000.000Muebles y enseres -------------------------------------------------------$15` 000. 000Equipos de oficina------------------------------------------------------- $ 700.000Autos, camionetas y camperos ---------------------------------------- $ 18’ 000.000Equipos de computo y comunicación -------------------------------- $13` 000. 000Sobregiros bancarios ----------------------------------------------------$ 2’ 000. 000Pagares bancarios --------------------------------------------------------$12` 000.000Obligaciones financieras con cooperativas----------------------------$29`940.000Salarios por pagar---------------------------------------------------------$ 923. 000Deudas con terceros------------------------------------------------------$ 5`100 000Impuesto de renta por pagar ---------------------------------------------$ 125.000Impuesto a las ventas por pagar ---------------------------------------- $ 169.000Cesantías por pagar ------------------------------------------------------$ 923.000Aportes sociales -----------------------------------------------------------$ 4` 000. 000Reserva legal ----------------------------------------------------------------$ 50. 000Utilidades acumuladas -----------------------------------------------------$ 500 000Venta de servicios ----------------------------------------------------------$ 25`000. 000Ingresos por servicios de flete ---------------------------------------------$ 8`000. 000Gastos por manejo de cuenta corriente ------------------------------------$ 3`000. 000Gasto de personal -------------------------------------------------------------$ 5`000. 000Honorario abogados ----------------------------------------------------------$ 500. 000Impuesto de industria y comercio --------------------------------------------$ 20. 000Arrendamiento ------------------------------------------------------------------$ 450. 000Servicio de telefonía ------------------------------------------------------------$ 125. 000Gastos financieros intereses ----------------------------------------------------$ 435.000Con esta información se pide construir Estado de Resultados y Balance General.Nota: Enviar esta información solo en horas de la tarde del día 26 de febrero de 2009, no lo recibe ni antes ni después.
Bueno además en la tarde 14 personas del grupo hicieron una visita con el profesor Carlos Suárez a PREBEL una bodega encargada de almacenar materias primas y empaque de productos de belleza y aseo personal tales como Avon y Max Factor; en donde se explicó el proceso al cual se somete una mercancía desde que ingresa a la bodega hasta que es despachada para la bodega de Medellín.
Allí se maneja el almacenamiento y los inventarios por Cliente; uno de sus procesos es la INGENIERÍA DEL PRODUCTO, en donde se verificar si el empaque o envase del producto es el adecuado para el producto que va a contener este. Otro proceso es CUARTO DE MUESTREO en donde se comprueba si las propiedades físicas y químicas del producto son aptas para el ser humano.
PREBEL es muy organizada en el almacenamiento de los productos y en el registro de las mercancías que ingresan y salen constantemente de la bodega.
En esta clase se hizo un juego, para simular un proceso de Exportación e Importación, el grupo se dividió en 10 subgrupos de 3 y 2 personas para formar cada una de las partes intervinientes en este tipo de procesos comerciales; estos son:
· Exportador: Es quien envía la Mercancía.
· Importador: Es quien recibe la Mercancía.
· Agente de Aduana de Origen: Es quien tramita todos los documentos necesarios para el proceso de Exportación y los presenta a la DIAN.
· Agente de Aduana de Destino: Es quien debe tramitar los documentos requeridos para el proceso de Importación y presentarlos ante la DIAN.
· Agente de Carga: Tramita el documento de transporte y todo lo relacionado con la mercancía.
· Entidades: Son las encargadas de expedir las certificaciones relacionadas con los procesos de Importación y Exportación; por ejemplo: el Certiorigen, el cual es expedido por estas y es enviado a al Agente Aduanero de Origen, luego este lo envía al Importador y al Exportador, el Importador lo presenta al Agente de Aduana de Destino y por último este lo presentara ante la DIAN.
· Bancos: Su función es el recaudo de impuestos y dinero destinado a diferentes operaciones comerciales, además de intercambiar divisas.
· DIAN: Es la órgano encargado de Controlar los procesos de Importación y Exportación.
· Transportador Terrestre de Origen: Es el encargado de llevar la mercancía desde las bodegas del Exportador hasta el Puerto de Origen; debe diligenciar y presentar el Manifiesto de Carga, además de avisar al Importador donde va la mercancía.
· Transportador Terrestre de Destino: Es quien lleva la mercancía desde el puerto de destino hasta las bodegas del importador; debe diligenciar y presentar el Manifiesto de Carga.
· Transportador Internacional: Su función es llevar la mercancía desde el puerto de origen hasta el puerto de destino y presentar el manifiesto de carga.
Para el juego la DIAN exigirá el trámite de los siguientes documentos:
EXPORTADOR:
Solicitud de embarque.
Factura comercial.
Documento de transporte.
Certificado de calidad.
IMPORTADOR:
Factura comercial.
Declaración de importación.
Certificado de origen.
Certificado de calidad.
Documento de transporte.
NOTA: Tener en cuenta que todos los trámites se hace por medio del agente aduanero y el manifiesto de carga lo diligencia el transportador.
Los transportadores siempre deben llevar:
Factura comercial.
Carta de Responsabilidad, donde se específica quien es el conductor, el tipo de carga y para donde va.
Además de esto durante el juego se debe llevar registros de lo que se va haciendo; ya que al final cada subgrupo debe presentar en informe de los procesos que realizó.
Tarde:
El profesor Geovanny Ramírez no asistió a clase por motivos laborales, así que nos dejo un trabajo el cual se debía hacer durante su clase y enviárselo al correo.
El trabajo consistía en:
A continuación se presentan saldos de cuentas para configuración de estado de resultados y balance general de compañía Z S.A, la cual se dedica a prestar servicios de investigación en área de mercados.Fecha corte: Diciembre 31 de 2008Caja ----------------------------------------------------------------------- -$1`000. 000Banco -----------------------------------------------------------------------$ 5`000. 000Clientes nacionales ------------------------------------------------------- $ 8`000.000Cuentas por cobrar socios -----------------------------------------------$12` 500.000Maquinaria y equipo ----------------------------------------------------- $ 6` 000.000Muebles y enseres -------------------------------------------------------$15` 000. 000Equipos de oficina------------------------------------------------------- $ 700.000Autos, camionetas y camperos ---------------------------------------- $ 18’ 000.000Equipos de computo y comunicación -------------------------------- $13` 000. 000Sobregiros bancarios ----------------------------------------------------$ 2’ 000. 000Pagares bancarios --------------------------------------------------------$12` 000.000Obligaciones financieras con cooperativas----------------------------$29`940.000Salarios por pagar---------------------------------------------------------$ 923. 000Deudas con terceros------------------------------------------------------$ 5`100 000Impuesto de renta por pagar ---------------------------------------------$ 125.000Impuesto a las ventas por pagar ---------------------------------------- $ 169.000Cesantías por pagar ------------------------------------------------------$ 923.000Aportes sociales -----------------------------------------------------------$ 4` 000. 000Reserva legal ----------------------------------------------------------------$ 50. 000Utilidades acumuladas -----------------------------------------------------$ 500 000Venta de servicios ----------------------------------------------------------$ 25`000. 000Ingresos por servicios de flete ---------------------------------------------$ 8`000. 000Gastos por manejo de cuenta corriente ------------------------------------$ 3`000. 000Gasto de personal -------------------------------------------------------------$ 5`000. 000Honorario abogados ----------------------------------------------------------$ 500. 000Impuesto de industria y comercio --------------------------------------------$ 20. 000Arrendamiento ------------------------------------------------------------------$ 450. 000Servicio de telefonía ------------------------------------------------------------$ 125. 000Gastos financieros intereses ----------------------------------------------------$ 435.000Con esta información se pide construir Estado de Resultados y Balance General.Nota: Enviar esta información solo en horas de la tarde del día 26 de febrero de 2009, no lo recibe ni antes ni después.
Bueno además en la tarde 14 personas del grupo hicieron una visita con el profesor Carlos Suárez a PREBEL una bodega encargada de almacenar materias primas y empaque de productos de belleza y aseo personal tales como Avon y Max Factor; en donde se explicó el proceso al cual se somete una mercancía desde que ingresa a la bodega hasta que es despachada para la bodega de Medellín.
Allí se maneja el almacenamiento y los inventarios por Cliente; uno de sus procesos es la INGENIERÍA DEL PRODUCTO, en donde se verificar si el empaque o envase del producto es el adecuado para el producto que va a contener este. Otro proceso es CUARTO DE MUESTREO en donde se comprueba si las propiedades físicas y químicas del producto son aptas para el ser humano.
PREBEL es muy organizada en el almacenamiento de los productos y en el registro de las mercancías que ingresan y salen constantemente de la bodega.
Realtoría 26 de Febrero de 2009
Objetivo:
Identificar conectores para la elaboración de oraciones y conversaciones
Ingles
En la tarde iniciamos la clase trabajando con algunos conectores y a su vez traduciendo algunas oraciones que constaban de estas ejm:
· Always: siempre
· Almost: casi
· Near: cerca
· Far front: lejos de
· Nowaday: hoy en dia
· However: sin embargo
· Before: antes
· But : pero
· Ago: hace
· Under: bajo
· Around: alrededor de
· Since: desde
· Like: como
· Without: sin
Algunas de las oraciones fueron
· Since last winter
· They dont come yet
· Like your brother
· While we think
· Far from the house
· Nowaday he is professional
· Almost six dozens
· Near the corner
Luego de esto recibimos asesoría acerca del trabajo para el próximo martes 3 de marzo sobre las principales economías del mundo.
Así dio por finalizada la clase.
Identificar conectores para la elaboración de oraciones y conversaciones
Ingles
En la tarde iniciamos la clase trabajando con algunos conectores y a su vez traduciendo algunas oraciones que constaban de estas ejm:
· Always: siempre
· Almost: casi
· Near: cerca
· Far front: lejos de
· Nowaday: hoy en dia
· However: sin embargo
· Before: antes
· But : pero
· Ago: hace
· Under: bajo
· Around: alrededor de
· Since: desde
· Like: como
· Without: sin
Algunas de las oraciones fueron
· Since last winter
· They dont come yet
· Like your brother
· While we think
· Far from the house
· Nowaday he is professional
· Almost six dozens
· Near the corner
Luego de esto recibimos asesoría acerca del trabajo para el próximo martes 3 de marzo sobre las principales economías del mundo.
Así dio por finalizada la clase.
miércoles, 25 de febrero de 2009
hola niñas y andres es para comunicarles que este es el trabajo de contabilidad pues de pronto no les llego al correo.
DESARROLLO DE MERCADOS INTERNACIONALES
CENTRO DE LA INNOVACION, LA AGROINDUSTRIA Y EL TURISMO
FEBRERO 25 DE 2009
A continuación se presentan saldos de cuentas para configuración de estado de resultados y balance general de compañía z s.a, la cual se dedica a prestar servicios de investigación en área de mercados.
Fecha corte: Diciembre 31 de 2008
Caja ----------------------------------------------------------------------- -$1`000. 000
Banco -----------------------------------------------------------------------$ 5`000. 000
Clientes nacionales ------------------------------------------------------- $ 8`000.000
Cuentas por cobrar socios -----------------------------------------------$12` 500.000
Maquinaria y equipo ----------------------------------------------------- $ 6` 000.000
Muebles y enseres -------------------------------------------------------$15` 000. 000
Equipos de oficina------------------------------------------------------- $ 700.000
Autos, camionetas y camperos ---------------------------------------- $ 18’ 000.000
Equipos de computo y comunicación -------------------------------- $13` 000. 000
Sobregiros bancarios ----------------------------------------------------$ 2’ 000. 000
Pagares bancarios --------------------------------------------------------$12` 000.000
Obligaciones financieras con cooperativas----------------------------$29`940.000
Salarios por pagar---------------------------------------------------------$ 923. 000
Deudas con terceros------------------------------------------------------$ 5`100 000
Impuesto de renta por pagar ---------------------------------------------$ 125.000
Impuesto a las ventas por pagar ---------------------------------------- $ 169.000
Cesantías por pagar ------------------------------------------------------$ 923.000
Aportes sociales -----------------------------------------------------------$ 4` 000. 000
Reserva legal ----------------------------------------------------------------$ 50. 000
Utilidades acumuladas -----------------------------------------------------$ 500 000
Venta de servicios ----------------------------------------------------------$ 25`000. 000
Ingresos por servicios de flete ---------------------------------------------$ 8`000. 000
Gastos por manejo de cuenta corriente ------------------------------------$ 3`000. 000
Gasto de personal -------------------------------------------------------------$ 5`000. 000
Honorario abogados ----------------------------------------------------------$ 500. 000
Impuesto de industria y comercio --------------------------------------------$ 20. 000
Arrendamiento ------------------------------------------------------------------$ 450. 000
Servicio de telefonía ------------------------------------------------------------$ 125. 000
Gastos financieros intereses ----------------------------------------------------$ 435.000
Con esta información se pide construir estado de resultados y balance general
NOTA: ENVIAR ESTA INFORMACION SOLO EN HORAS DE LA TARDE DEL DIA 26 DE febrero de 2009, NO LO RECIBE NI ANTES NI DESPUES. (recuerden solo en horas de la tarde)
CHAO Y SUERTE.
DESARROLLO DE MERCADOS INTERNACIONALES
CENTRO DE LA INNOVACION, LA AGROINDUSTRIA Y EL TURISMO
FEBRERO 25 DE 2009
A continuación se presentan saldos de cuentas para configuración de estado de resultados y balance general de compañía z s.a, la cual se dedica a prestar servicios de investigación en área de mercados.
Fecha corte: Diciembre 31 de 2008
Caja ----------------------------------------------------------------------- -$1`000. 000
Banco -----------------------------------------------------------------------$ 5`000. 000
Clientes nacionales ------------------------------------------------------- $ 8`000.000
Cuentas por cobrar socios -----------------------------------------------$12` 500.000
Maquinaria y equipo ----------------------------------------------------- $ 6` 000.000
Muebles y enseres -------------------------------------------------------$15` 000. 000
Equipos de oficina------------------------------------------------------- $ 700.000
Autos, camionetas y camperos ---------------------------------------- $ 18’ 000.000
Equipos de computo y comunicación -------------------------------- $13` 000. 000
Sobregiros bancarios ----------------------------------------------------$ 2’ 000. 000
Pagares bancarios --------------------------------------------------------$12` 000.000
Obligaciones financieras con cooperativas----------------------------$29`940.000
Salarios por pagar---------------------------------------------------------$ 923. 000
Deudas con terceros------------------------------------------------------$ 5`100 000
Impuesto de renta por pagar ---------------------------------------------$ 125.000
Impuesto a las ventas por pagar ---------------------------------------- $ 169.000
Cesantías por pagar ------------------------------------------------------$ 923.000
Aportes sociales -----------------------------------------------------------$ 4` 000. 000
Reserva legal ----------------------------------------------------------------$ 50. 000
Utilidades acumuladas -----------------------------------------------------$ 500 000
Venta de servicios ----------------------------------------------------------$ 25`000. 000
Ingresos por servicios de flete ---------------------------------------------$ 8`000. 000
Gastos por manejo de cuenta corriente ------------------------------------$ 3`000. 000
Gasto de personal -------------------------------------------------------------$ 5`000. 000
Honorario abogados ----------------------------------------------------------$ 500. 000
Impuesto de industria y comercio --------------------------------------------$ 20. 000
Arrendamiento ------------------------------------------------------------------$ 450. 000
Servicio de telefonía ------------------------------------------------------------$ 125. 000
Gastos financieros intereses ----------------------------------------------------$ 435.000
Con esta información se pide construir estado de resultados y balance general
NOTA: ENVIAR ESTA INFORMACION SOLO EN HORAS DE LA TARDE DEL DIA 26 DE febrero de 2009, NO LO RECIBE NI ANTES NI DESPUES. (recuerden solo en horas de la tarde)
CHAO Y SUERTE.
martes, 24 de febrero de 2009
lunes, 23 de febrero de 2009
RELATORÍA SÁBADO 21 DE FEBRERO DE 2009
Inicialmente algunos subgrupos hablaron sobre el proceso de segmentación usado para resolver la actividad asignada en la clase anterior; así como de las variables utilizadas y del producto elegido. Dichos productos fueron:
-cereal
-chocolate
-Café
-arepas
Luego se trato un ejemplo de segmentación:
Empresa que vende repuestos a Kayak. Posibles segmentos:
*clientes finales (por tipo de mercado)
*talleres (por tamaño, ubicación o tipo de motos que se reparan)
*almacenes distribuidores de repuestos (por tamaño o ubicación del mismo)
*aseguradoras (por volumen de usuarios, volumen de compra, monto de la transacción)
Existen múltiples criterios de segmentación por tanto es clave identificar cual es el que mas se ajusta al problema que deseamos resolver.
Después continuamos con los pasos de segmentación de mercado y posicionamiento de producto que habían quedado pendientes desde la clase anterior
.
3- DESARROLLO DE POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO
Posicionamiento: significa donde va a estar el producto en la mente del consumidor, con relación a la competencia de nuestro producto.
Objetivos del posicionamiento
-crear imagen de marca en los afectos y cognición del consumidor, mostrando los atributos del producto.
-conocer el desempeño del producto en el mercado.
-vigilar y mantener un buen marketing mix:
*la calidad del producto debe ser proporcional al precio
*la promoción puede hacerse en base al precio, mediante campañas publicitarias, etc.
*la plaza consiste en tener el mejor lugar de venta
Enfoques del posicionamiento
1-atributos
2-uso o aplicación
3-usuario
4-categoria
5-competidores
1-Enfoque en atributos
Es necesario determinar la o las características fundamentales del producto las cuales vamos a resaltar en la mente del consumidor.
Ejemplos:
-En motos se puede hablar de atributos como: rapidez, resistencia, imagen, trayectoria, belleza.
-En arepas podemos destacar atributos como: resistencia, durabilidad, no se desase.
-hablando de paño absorbentes de cocina encontramos atributos como: absorbencia, durabilidad, decoración.
-Respecto a crema dental tenemos atributos como: prevención anti caries, frescura, dientes blancos.
2-Enfoque por uso o aplicación
Se refiere a los usos dados al producto y al momento específico para aplicar estrategias.
Ejemplos:
-Magui, realiza promoción durante las horas de la comida.
-jabón, usado para lavar ropa o para bañarse.
3-Enfoque por usuario
Significa definir los segmentos a los cuales va a llegar el producto, y si es necesario ampliar nuestro mercado meta.
Ejemplos:
-shampoo Johnson´s: para niños, o para adultos.
-Miller High Life: para mujeres de clase alta, o para hombres.
4-Enfoque por categoría de producto
Es decir definir la categoría para productos con características novedosas.
Ejemplos:
-Café Buen Día en la categoría de café liofilizado.
-Ego en la categoría de Champú para hombre.
5-Enfoque por competidores
Quiere decir que implícita o explícitamente se destacan atributos del producto sobre los que maneja la competencia.
Ejemplos:
-Movistar, Comcel, Tigo
-Milo, Chocolisto, Turbo Jet, Nesquit, Nucita.
-Pepsi, Coca-Cola.
Durante el receso se realizo una actividad que consistía en crear algunas estrategias para la venta de condones; considerando que había pocos recursos y no podían usarse medios masivos de comunicación como televisión, radio, vallas, etc.
Mapas de posicionamiento
Muestran donde esta la empresa con relación a la competencia; además ayuda a crear estrategias.
4-ELECCION DE LA ESTRATEGIA
Para esto tenemos 4 opciones:
1-No entrar al mercado
No hay un nicho de mercado útil; aunque puede crearse uno.
Ejemplo: Ego, como champú para hombres.
2-No segmentar
Es más viable un mercado masivo. Esta situación se da cuando:
-El mercado es muy pequeño y muy rentable.
-Hay un segmento muy grande
-Cuando se es el único líder del mercado.
3-Elegir un segmento
4-Elegir varios segmentos
La elección se hace pensando que el mercado sea:
Medible
Accionable
Sustancial
Accesible
Otra forma de nombrar los criterios del mercado es:
1-Medible
Es decir que se pueden medir características, tamaño, etc.; del mercado.
Ejemplo: ingresos, edad.
2-Significativo
Significa que sea lo bastante grande como para que tenga sustancial de ventas.
3-Comercializable
Ósea que se pueda llegar al segmento y realizar acciones en él.
5-DISEÑO DE LA ESTRATEGIA
Para ello hay que definir y controlar la mezcla de mercado: producto, precio, plaza, promoción.
ACTIVIDADES PENDIENTES
1-Consultar criterio de segmentación VALS (valores y estilo de vida) y responder el cuestionario que allí aparece.
2-Crear un mapa de posicionamiento para el detergente en polvo. Considerando un mínimo de 30 encuestas. Para realizar la actividad es necesario definir atributos clave del producto y marcas. (Debe realizarse un mapa por uno o dos atributos)
-cereal
-chocolate
-Café
-arepas
Luego se trato un ejemplo de segmentación:
Empresa que vende repuestos a Kayak. Posibles segmentos:
*clientes finales (por tipo de mercado)
*talleres (por tamaño, ubicación o tipo de motos que se reparan)
*almacenes distribuidores de repuestos (por tamaño o ubicación del mismo)
*aseguradoras (por volumen de usuarios, volumen de compra, monto de la transacción)
Existen múltiples criterios de segmentación por tanto es clave identificar cual es el que mas se ajusta al problema que deseamos resolver.
Después continuamos con los pasos de segmentación de mercado y posicionamiento de producto que habían quedado pendientes desde la clase anterior
.
3- DESARROLLO DE POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO
Posicionamiento: significa donde va a estar el producto en la mente del consumidor, con relación a la competencia de nuestro producto.
Objetivos del posicionamiento
-crear imagen de marca en los afectos y cognición del consumidor, mostrando los atributos del producto.
-conocer el desempeño del producto en el mercado.
-vigilar y mantener un buen marketing mix:
*la calidad del producto debe ser proporcional al precio
*la promoción puede hacerse en base al precio, mediante campañas publicitarias, etc.
*la plaza consiste en tener el mejor lugar de venta
Enfoques del posicionamiento
1-atributos
2-uso o aplicación
3-usuario
4-categoria
5-competidores
1-Enfoque en atributos
Es necesario determinar la o las características fundamentales del producto las cuales vamos a resaltar en la mente del consumidor.
Ejemplos:
-En motos se puede hablar de atributos como: rapidez, resistencia, imagen, trayectoria, belleza.
-En arepas podemos destacar atributos como: resistencia, durabilidad, no se desase.
-hablando de paño absorbentes de cocina encontramos atributos como: absorbencia, durabilidad, decoración.
-Respecto a crema dental tenemos atributos como: prevención anti caries, frescura, dientes blancos.
2-Enfoque por uso o aplicación
Se refiere a los usos dados al producto y al momento específico para aplicar estrategias.
Ejemplos:
-Magui, realiza promoción durante las horas de la comida.
-jabón, usado para lavar ropa o para bañarse.
3-Enfoque por usuario
Significa definir los segmentos a los cuales va a llegar el producto, y si es necesario ampliar nuestro mercado meta.
Ejemplos:
-shampoo Johnson´s: para niños, o para adultos.
-Miller High Life: para mujeres de clase alta, o para hombres.
4-Enfoque por categoría de producto
Es decir definir la categoría para productos con características novedosas.
Ejemplos:
-Café Buen Día en la categoría de café liofilizado.
-Ego en la categoría de Champú para hombre.
5-Enfoque por competidores
Quiere decir que implícita o explícitamente se destacan atributos del producto sobre los que maneja la competencia.
Ejemplos:
-Movistar, Comcel, Tigo
-Milo, Chocolisto, Turbo Jet, Nesquit, Nucita.
-Pepsi, Coca-Cola.
Durante el receso se realizo una actividad que consistía en crear algunas estrategias para la venta de condones; considerando que había pocos recursos y no podían usarse medios masivos de comunicación como televisión, radio, vallas, etc.
Mapas de posicionamiento
Muestran donde esta la empresa con relación a la competencia; además ayuda a crear estrategias.
4-ELECCION DE LA ESTRATEGIA
Para esto tenemos 4 opciones:
1-No entrar al mercado
No hay un nicho de mercado útil; aunque puede crearse uno.
Ejemplo: Ego, como champú para hombres.
2-No segmentar
Es más viable un mercado masivo. Esta situación se da cuando:
-El mercado es muy pequeño y muy rentable.
-Hay un segmento muy grande
-Cuando se es el único líder del mercado.
3-Elegir un segmento
4-Elegir varios segmentos
La elección se hace pensando que el mercado sea:
Medible
Accionable
Sustancial
Accesible
Otra forma de nombrar los criterios del mercado es:
1-Medible
Es decir que se pueden medir características, tamaño, etc.; del mercado.
Ejemplo: ingresos, edad.
2-Significativo
Significa que sea lo bastante grande como para que tenga sustancial de ventas.
3-Comercializable
Ósea que se pueda llegar al segmento y realizar acciones en él.
5-DISEÑO DE LA ESTRATEGIA
Para ello hay que definir y controlar la mezcla de mercado: producto, precio, plaza, promoción.
ACTIVIDADES PENDIENTES
1-Consultar criterio de segmentación VALS (valores y estilo de vida) y responder el cuestionario que allí aparece.
2-Crear un mapa de posicionamiento para el detergente en polvo. Considerando un mínimo de 30 encuestas. Para realizar la actividad es necesario definir atributos clave del producto y marcas. (Debe realizarse un mapa por uno o dos atributos)
domingo, 22 de febrero de 2009
Relatoria Febrero 20
La clase se desarrollo con el profesor Jaime Mosquera.
Las actividades a realizar fueron:
1-socializar la consulta: planeación estratégica
2-En grupos luego de la socialización, identificar: factores, conclusiones, variables claves, en planeación estratégica y por ultimo exponer.
PLANEACIÒN ESTRATEGICA
-Herramienta que nos permite actuar antes de…para mejorar los procesos de nuestra organización
-Es la forma como yo gerente debo reaccionar frente a los diferentes acontecimientos que influyen en mi organización.
-Es un método para lograr los objetivos propuestos de una forma clara y conveniente.
-Planear desde el futuro es partir desde el ideal que hace nacer el pensamiento reflexivo
-Es un objetivo sistemático para la toma de decisiones
-Flashback: llegar al futuro por un camino que no reconoce
-La estrategia es el elemento esencial de la gestión. el enemigo principal e cualquier palan es el tiempo porque cuanto mas lejano es el objetivo, mas falible(débil)será.
-Consiste en formular una estrategia a largo plazo de supervivencia y crecimiento.
-El modelo estratégico insiste en que la empresa debe estar en capacidad de influir sobre su entorno y no dejarse determinar por él.
-Es un proceso que influye sí en una fase de diseño pero también de evaluación constante y corrección del rumbo cuando es necesario
-Diferencia entre estratega y planeador.
Algunas de las variables fueron: administración, objetivos, restructuración, identificación, evaluación, programas, proyectos formulación, plan , desarrollo, implementación, política empresarial, conquista de mercados, posicionamiento, productos, servicios, resolución de conflictos, estrategias, planeación, pensamiento estratégico, organización, priorización, eficacia, eficiencia, visión sistemática, subsistemas, interactuar entre sí, entorno, recursos, insumos, dinamismo, cambio, visión, perspectiva, causa, efecto, proyectar futuro, proactivo, compromiso, acción, resultados, ejecutar, conocedor, experiencia, reflexión, evaluación, flexibilidad, improvisar, estrategias, estabilidad, equilibrio, crecimiento, Riesgo, dependencia, sostenibilidad, situación, enfoque objetivo y sistemático, toma de decisiones, información cualitativa, cuantitativa, convicción, etc.
Como conclusiones quedaron:
Pensamiento reflexivo.la empresa tiene que tener enfoque con mira en lo que está pasando y en lo que puede venir para planear estrategias basadas en prospectiva.
Un sistema es un todo interconectado, que tiene un funcionamiento de forma que siempre se repite en un ciclo con miras a mejorar en el futuro, haciendo estrategias en el presente. Entorno real empresarial hoy que evalúa para donde va y como y define estrategias para lograrlo.
En la optimización de la estrategia debo tener unos puntos visibles que me permitan hacer las cosas de una mejor manera.
La supervivencia: está dada por la manera que yo hago para permanecer.
Teoría de sistemas: conceptos morfostasis, homeostasis.
Homeostasis: procesos por el cual unos temas se adaptan al entorno.
Morfostasis: capacidad de cambio interno sin perder la esencia de su función: cambio en el interior de la empresa.
Planeación estratégica: me indica que tantas cosas tiene la empresa para evitar que se desvié o remediar esto de la mejor manera posible, contar con una retroalimentación que me indique el rumbo correcto.
Factores
-Misión
-Visión
-Objetivos empresariales
-Valores empresariales
-Fortalezas
-Amenazas
-Oportunidades
-Estrategias empresariales
-planes de acción
-Metas empresariales
-recursos disponibles
-Productos actuales
-Mercado actual
-Grado de innovación empresarial
-Evaluación de resultados
-Proyectos en desarrollo
-Política empresarial
-Procesos empresariales
-Competencia
-Desarrollo tecnólogo
-Grado de flexibilidad de la empresa
-Asignación de recursos
-Diseño de la estrategia
-Implementación de la estrategia
-Evaluación de la estrategia
Para la próxima clase quedo pendiente leer el tema: Mic Mac, con el cual haremos la matriz de impacto cruzado utilizando los anteriores factores resultantes de esta clase.
En las horas de la tarde realizamos la actividad de negociación en el área de comercio exterior con el profesor Carlos Suarez.
En grupos de trabajo adoptamos roles de entidades facilitadoras como:
La DIAN, importadores, exportadores, agentes de aduanas, transportadores de origen y de destino, banco y entidades, sias, etc.
El objetivo de la clase era realizar el proceso de exportación teniendo en cuenta todos los requerimientos legales y de documentación tanto para exportar como importar.
Las actividades a realizar fueron:
1-socializar la consulta: planeación estratégica
2-En grupos luego de la socialización, identificar: factores, conclusiones, variables claves, en planeación estratégica y por ultimo exponer.
PLANEACIÒN ESTRATEGICA
-Herramienta que nos permite actuar antes de…para mejorar los procesos de nuestra organización
-Es la forma como yo gerente debo reaccionar frente a los diferentes acontecimientos que influyen en mi organización.
-Es un método para lograr los objetivos propuestos de una forma clara y conveniente.
-Planear desde el futuro es partir desde el ideal que hace nacer el pensamiento reflexivo
-Es un objetivo sistemático para la toma de decisiones
-Flashback: llegar al futuro por un camino que no reconoce
-La estrategia es el elemento esencial de la gestión. el enemigo principal e cualquier palan es el tiempo porque cuanto mas lejano es el objetivo, mas falible(débil)será.
-Consiste en formular una estrategia a largo plazo de supervivencia y crecimiento.
-El modelo estratégico insiste en que la empresa debe estar en capacidad de influir sobre su entorno y no dejarse determinar por él.
-Es un proceso que influye sí en una fase de diseño pero también de evaluación constante y corrección del rumbo cuando es necesario
-Diferencia entre estratega y planeador.
Algunas de las variables fueron: administración, objetivos, restructuración, identificación, evaluación, programas, proyectos formulación, plan , desarrollo, implementación, política empresarial, conquista de mercados, posicionamiento, productos, servicios, resolución de conflictos, estrategias, planeación, pensamiento estratégico, organización, priorización, eficacia, eficiencia, visión sistemática, subsistemas, interactuar entre sí, entorno, recursos, insumos, dinamismo, cambio, visión, perspectiva, causa, efecto, proyectar futuro, proactivo, compromiso, acción, resultados, ejecutar, conocedor, experiencia, reflexión, evaluación, flexibilidad, improvisar, estrategias, estabilidad, equilibrio, crecimiento, Riesgo, dependencia, sostenibilidad, situación, enfoque objetivo y sistemático, toma de decisiones, información cualitativa, cuantitativa, convicción, etc.
Como conclusiones quedaron:
Pensamiento reflexivo.la empresa tiene que tener enfoque con mira en lo que está pasando y en lo que puede venir para planear estrategias basadas en prospectiva.
Un sistema es un todo interconectado, que tiene un funcionamiento de forma que siempre se repite en un ciclo con miras a mejorar en el futuro, haciendo estrategias en el presente. Entorno real empresarial hoy que evalúa para donde va y como y define estrategias para lograrlo.
En la optimización de la estrategia debo tener unos puntos visibles que me permitan hacer las cosas de una mejor manera.
La supervivencia: está dada por la manera que yo hago para permanecer.
Teoría de sistemas: conceptos morfostasis, homeostasis.
Homeostasis: procesos por el cual unos temas se adaptan al entorno.
Morfostasis: capacidad de cambio interno sin perder la esencia de su función: cambio en el interior de la empresa.
Planeación estratégica: me indica que tantas cosas tiene la empresa para evitar que se desvié o remediar esto de la mejor manera posible, contar con una retroalimentación que me indique el rumbo correcto.
Factores
-Misión
-Visión
-Objetivos empresariales
-Valores empresariales
-Fortalezas
-Amenazas
-Oportunidades
-Estrategias empresariales
-planes de acción
-Metas empresariales
-recursos disponibles
-Productos actuales
-Mercado actual
-Grado de innovación empresarial
-Evaluación de resultados
-Proyectos en desarrollo
-Política empresarial
-Procesos empresariales
-Competencia
-Desarrollo tecnólogo
-Grado de flexibilidad de la empresa
-Asignación de recursos
-Diseño de la estrategia
-Implementación de la estrategia
-Evaluación de la estrategia
Para la próxima clase quedo pendiente leer el tema: Mic Mac, con el cual haremos la matriz de impacto cruzado utilizando los anteriores factores resultantes de esta clase.
En las horas de la tarde realizamos la actividad de negociación en el área de comercio exterior con el profesor Carlos Suarez.
En grupos de trabajo adoptamos roles de entidades facilitadoras como:
La DIAN, importadores, exportadores, agentes de aduanas, transportadores de origen y de destino, banco y entidades, sias, etc.
El objetivo de la clase era realizar el proceso de exportación teniendo en cuenta todos los requerimientos legales y de documentación tanto para exportar como importar.
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